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特供1014-综合业务员附答案.docx

特供1014-综合业务员附答案.docx

    文档标题特供1014综合业务员附答案文档内容特供1014综合业务员对于低和谐度低目标实现的冲突，建议采用克制的处理办法对于高价值和目标追求的冲突，可以采用创新的方法来解决防范处理冲突最有效的方法是采取预防和解决冲突的双重手段

    特供10.14-综合业务员

    您的姓名：[填空题]*

    _________________________________

    对于低和谐度、低目标实现的冲突，应：（）[单选题]*

    以维持和谐为重，采取克制的处理办法

    以避免争执为重，采取回避的处理办法【正确答案】

    以创新方法为重，采取合作的处理办法

    以双方让步的方式处理，即采取妥协的处理办法

    防范、处理冲突最有效的方法是：（）[单选题]*

    一份详细的处理计划

    一套具有强制性的法律

    一个有影响力的权威人士

    一套切合时宜的制度【正确答案】

    引发冲突的两条导火索是（）。[单选题]*

    情绪和压力【正确答案】

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