XX医院后勤保洁运送最新管理方案.docxVIP

一、

XX简介…………

2

1

环境服务体系……………………

3

1.1

环境保洁基本流程……………

3

1.2

先进的工具设备…………………

5

2

中央运送服务体系……

8

2.1

中央运送服务…………………

8

2.2

其他运送服务（司梯、配餐、被服等）……………

9

3

设备运营维护体系…………

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4

后勤服务智能信息化服务中心…………………

11

4.1

环境服务智能化管理系统……

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4.2

中央运送互联网信息系统………

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4.3

设备运营维护智能支持系统……

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二、

XX市妇幼保健院支持服务针对性提升方案…

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1

XX市妇幼保健院后勤服务实际情况……

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2

后勤服务一线员工服务形象提升………………

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3

保洁工具功能性提升……………

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4

环境服务项目增加方案…………

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服务岗位梳理增加岗位设置……

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运送中心使用运送智能信息系统进行管理……

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一、XX简介

一、XX简介

Mission-使命

我们的使命：

1.环境服务体系

XX根据多年医院服务经验，针对医院保洁工作进行了细致的专业分类和分工，我们将保洁工作分为日常保洁和专项保洁两大类，这样就将繁琐且须注重细节的工作变成有计划的、有规律的工作，也利于对各个工种进行针对性的培训，使他们更加专业。

1.1环境保洁基本流程

日常保洁服务：

日保七步工作法（拖布头与毛巾按院感要求进行分区保洁）

◆高处除尘◆重点清洁与消毒◆卫生间清洁

◆更换垃圾袋并清洁垃圾桶◆地面干拖（尘推）◆地面湿拖（或消毒）

◆自我检查不同区域清洁使用不同颜色工具

专项保洁服务

◆硬地面预防性维护

主要出入口铺设防尘、防水地垫

公共区域和楼梯的尘推

公共区域和楼梯的湿拖

自动洗地机每日公共区域地面湿拖

喷磨抛光

高速抛光

◆硬地面修正性维护

硬地面定期刷洗

刷洗补蜡

◆硬地面复原性维护

彻底起蜡和落蜡

翻新晶化处理（花岗岩、大理石、水磨石地面）

翻新和抛光处理（玻化砖和微晶石地面）

◆地毯专项维护工作

地毯预防性维护

地毯修正性维护

地毯复原性维护

墙面清洁

电梯清洁

玻璃窗清洁

外围清洁

大楼入口处清洁

使用地垫

不锈钢保养

雨棚清洁

高压水枪使用

◆垃圾分类、处置和运输

危害性废弃物的管理

医疗废弃物的识别、分类、收集、运输和处置

垃圾的识别、分类、收集和运输

生活垃圾的收集和运输

◆洗衣房运行

洗衣房设备使用、维护

实行清洗标准

清洗物品的替换管理

◆库房管理

药剂、工具等的正确发放

物料库存

库房安全管理

1.2先进的工具设备

超细纤维的应用

现在的医院环境，多学科，多病种，人流量大，以及医院医疗水平整体高速发展的需要，传统的清洁方式和工具已经难以满足其对院感控制的需要，XX把最新的清洁技术引进到医院项目，我们对所有临床科室以及医技科室全面推广超细纤维工具的使用，做好一床一巾、一房一巾、一厕一巾、一房一拖，极高的满足避免交叉感染的需要。

超细纤维以它特有的物理结构和操作程序，将为我们的工作带来以下重点的改善和促进：

=1\*GB3①操作程序图表演示：

=2\*GB3②作用介绍：

优质的超细纤维材质和物理结构，提高对细菌的捕捉能力，有效清除95%的细菌，而传统标准细绳拖布只能清除67%的细菌。

一房一拖、一床一巾、拖地减少手操作环节的操作程序高效避免交叉感染。

相比传统拖布，化学清洁剂的使用量减少达95%，更加环保。

相比传统拖布，清洁地板的速度提高3倍，有效减轻清洁人员疲劳，从而提高工作效率和质量。

相比传统拖布，用水量减少达90%，配合医院节能降耗需求。

不同颜色的拖布同样满足医院院感分区的需要。

=3\*GB3③工具展示：

2.中央运送服务体系

运送工作是协助医护人员领取物资、送各种检查单及会诊单、送化验标本、送病人检查等。运送工作是保证整个病房医疗工作顺利进行不可缺少的重要环节，它不但涉及本病房工作的开展，还涉及各科