客户经理问答.pdfVIP

客户常问问题汇总

1你们公司的流程是怎样的？（你们公司是怎么样的操作流程？）

答：1.前期客户经理接待您并充分了解您的需求。

2.客户经理根据您的需求为您安排适合您的设计师并进行沟通交流。

3.如果您对设计师比较认可前期我们签定设计协议,交纳设计费全款。

4.设计师到您现场进行实际测量(量房)。

5.设计师根据量房的具体情况为您做进一步的细化方案。(包括平面、立面、吊顶、水电路图、初步报

价等)

6.设计师与您反复沟通方案。

7.对方案认可后与您签定施工合同并交纳工程合同的首期款及成品、主材的相关款项。

8、施工过程中定期跟踪回访。

9.工程竣工验收合格后办理保修手续。

2找你们公司装修都需交纳哪些费用?什么时候交？

（你们的设计费、工程款都怎么交？）

答:1.设计费：签定设计协议后同时交纳设计费全款。

2.工程款：①工程首期款：签定工程合同后同时交纳首期款60%。

②工程中期款：工程过半，墙砖铺完墙面基体做完，木工活做完但未上油漆时,交纳中期

款35%。