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一分钟经理人
一分钟经理人
——[美]肯·布兰佳
[美]斯宾塞·约翰逊
作者介绍
[美]斯宾塞·约翰逊：美国超级
畅销书作家，他的作品主要包括《谁
动了我的奶酪》、《给你自己一分钟
》、《一分钟教师》、《一分钟经理
人》、《礼物》等。
[美]肯·布兰佳：享誉全球的世
界级管理大师，他创办了布兰佳国际
集团并亲自担任该集团的总裁。除了
《一分钟经理人》外，还有《共好：
激活公司的每一个人——从老板到员
工》、《全速前进》、《击掌为盟》、
《顾客也疯狂》、《一分钟道歉》等。
一分钟称赞
一分钟目标
一分钟批评
一分钟目标
花一分钟可以阅读、检查
一次的目标（清晰、明确的目标）。
一分钟目标
1、就你的目标（与上级）达成一致意见。
2、明确好的工作表现的标准。
3、用不超过250个字描述你的目标并写在一张纸上。
4、反复读你的目标，而且每次大约一分钟左右。
5、每天拿出一分钟审视一下你的工作表现。
6、看看你的行动是否与目标一致。
一分钟称赞
通过发现别人做对的
来帮助他们充分发挥潜力
一分钟称赞
1、预先告诉下属，你会让他们知道你对他们的工作业绩的
评价。
2、及时称赞他们。
3、明确地告诉他们什么事情做的对。
4、告诉人们你对他们的工作感到很满意，他们的工作对企
业和其他在这里工作的人们都有帮助。
5、然后停下来，暂停一分钟，让他们“体会”你的心情多么
愉快。
6、鼓励他们多做这样的事。
7、与他们握手或用某种方式与他们接触，使他们清楚地知
道你支持他们在企业中取得成功。
一分钟批评
在错误发生后及时批评
（帮助下属更好的完成工作）。
一分钟批评
1、事先就告诉下属，你将对他们的工作作出明确的评价。
批评的前半部分
2、下属发生错误后立刻对他进行批评。
3、具体地告诉他们错在那里。
4、告诉他们这件事带给你的感受。
5、做几秒钟的沉默，让他们体会到你的心情。
批评的后半部分
6、同他们握手或者用其他方式让他们知道你是真诚地站在他们
一边。
7、提醒他们你是怎样器重他们。
8、再次表明你所不满的是他们工作的失误，而不是他们本人。
9、批评完了，事也就是过去了。
小结
告诉你如何让自己和其他人用更短的时间做出更好的成绩，
鼓励和你一起工作的人也像你这样做！
设定目标：对行为进行称赞和批评；鼓励别人；
说真话：开怀大笑；努力工作；感受乐趣；
开始
设定新目标重新审视、明确、认同目标
一分钟目标（写在一张纸上，可以用一分钟读完）
实现目标
（或实现部分目标）没有实现目标
成功
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