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设备售后服务合同(2024版)

合同编号：__________

设备售后服务合同（2024版）

甲方（设备销售方）：

乙方（设备售后服务方）：

鉴于甲方为乙方提供设备销售服务，为确保乙方购买的设备能够得到及时、高效的售后服务，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国产品质量法》等相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等自愿、诚实守信的原则，就设备售后服务事宜达成如下协议：

一、售后服务内容

1.1甲方应向乙方提供所购设备的安装、调试、培训等服务，确保设备正常运行。

1.2甲方应向乙方提供设备的使用说明书、操作手册等资料，并负责解释和培训。

1.3甲方应在其售后服务站点为乙方提供设备维修、保养等服务。

1.4甲方应对设备进行定期巡检，发现问题及时通知乙方并采取措施解决。

1.5甲方应在设备出现故障时，按照乙方提供的信息，及时响应并安排维修人员上门服务。

二、售后服务期限

2.1甲方向乙方提供的设备售后服务期限为自设备验收合格之日起算，为期____年。

2.2如乙方在售后服务期限内需要延长服务期限，应提前一个月向甲方提出申请，并按甲方提供的收费标准支付延长服务期限的费用。

三、售后服务费用

3.1甲方应按照约定的收费标准向乙方提供售后服务。

3.2乙方应按照甲方的收费标准支付售后服务费用。

3.3甲方在提供售后服务时，应向乙方提供正规发票。

四、保密条款

4.1甲乙双方在履行本合同时，应对双方的商业秘密和机密信息予以保密。

4.2保密期限自本合同签订之日起算，为期____年。

五、违约责任

5.1甲乙双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务。如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。

六、争议解决

6.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他条款

7.1本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（设备销售方）：

乙方（设备售后服务方）：

签订日期：____年____月____日

多方为主导时的，附件条款及说明

一、甲方为主导时的附加条款及说明

1.1甲方应在其售后服务站点为乙方提供设备维修、保养等服务。若甲方服务站点的维修、保养服务无法满足乙方需求，甲方应书面同意乙方自主选择其他维修、保养服务提供商，并协助乙方完成相关服务。

说明：此条款旨在确保甲方服务站点的服务能够满足乙方的需求，如无法满足，甲方应给予乙方自主选择其他服务提供商的权力，并协助乙方完成相关服务。

1.2甲方应在设备出现故障时，按照乙方提供的信息，及时响应并安排维修人员上门服务。若甲方未能在约定时间内响应或维修人员未能按时上门服务，甲方应按照乙方因此产生的直接经济损失向乙方支付赔偿金。

说明：此条款旨在确保甲方在设备出现故障时能够及时响应并安排维修人员上门服务。若甲方未能按照约定时间响应或维修人员未能按时上门服务，甲方应承担由此给乙方造成的直接经济损失。

1.3甲方应向乙方提供设备的使用说明书、操作手册等资料，并负责解释和培训。若甲方提供的资料不齐全或解释、培训不清晰，导致乙方无法正常使用设备，甲方应承担由此给乙方造成的损失。

说明：此条款旨在确保甲方提供完整的设备资料并负责解释和培训。若因甲方提供的资料不齐全或解释、培训不清晰导致乙方无法正常使用设备，甲方应承担由此给乙方造成的损失。

二、乙方为主导时的附加条款及说明

2.1乙方应按照甲方的收费标准支付售后服务费用。若乙方逾期支付售后服务费用，甲方有权暂停提供售后服务，直至乙方支付完毕。

说明：此条款旨在确保乙方按照约定的收费标准支付售后服务费用。若乙方逾期支付，甲方有权暂停提供售后服务，以保障甲方的权益。

2.2乙方应在设备出现故障时，及时通知甲方并协助甲方进行维修、保养。若乙方未能及时通知甲方或未能协助甲方进行维修、保养，导致设备损坏加剧或无法正常使用，乙方应承担由此产生的额外维修费用。

说明：此条款旨在确保乙方在设备出现故障时能够及时通知甲方并协助甲方进行维修、保养。若乙方未能按照约定时间通知甲方或协助甲方进行维修、保养，导致设备损坏加剧或无法正常使用，乙方应承担由此产生的额外维修费用。

说明：此条款旨在确保乙方对设备使用环境、操作人员进行管理，以保障设备的正常运行。若因乙方管理不善导致设备损坏或故障，乙方应承担由此产生的维修费用。

三、第三方中介为主导时的附加条款及说明

3.1若本合同涉及的设备售后服务涉及第三方中介，甲方应与第三方中介签订书面协议，明确双方的权利和义务。

说明：此条款旨在明确当涉及第三方中介时，甲方应与第三方中介签订书面协议，以保障甲乙双方的权