【英语版】国际标准 ISO 10667-1:2011 EN 评估服务的提供 工作和组织环境中人员评估的程序和方法 第1部分：对客户的要求 Assessment service delivery — Procedures and methods to assess people in work and organizational settings — Part 1: Requirements for the client.pdf

ISO10667-1:2011EN评估服务交付-评估工作场所和组织环境中的人的程序和方法-第1部分:客户要求

ISO10667-1:2011EN标准主要关注评估工作场所和组织环境中的人的程序和方法。该标准适用于评估人员在工作中表现出的能力、技能、知识、态度和行为，以及他们与组织环境的互动。这个标准的目标是为客户提供一个清晰的框架，以便他们在评估人才时考虑这些因素。

以下是对ISO10667-1:2011EN标准的详细解释：

*评估过程：该标准提供了评估过程的一般性步骤，包括定义评估目的、选择评估方法、准备评估工具、实施评估、分析和解释结果以及撰写报告。

*评估方法：该标准涵盖了多种评估方法，包括观察、问卷调查、面试、心理测试和模拟任务等。评估方法的选择应基于评估目的和被评估者的特性。

*评估工具：该标准鼓励使用易于理解和操作的评估工具，以便准确、公正和可靠地评估被评估者。标准还要求对评估工具进行适当的修订和校准，以确保其有效性。

*组织环境：该标准强调评估人员在组织环境中的互动，包括与同事、上级和下属的沟通，以及与组织文化、目标和价值观的匹配程度。这些因素对评估结果具有重要影响。

*客户要求：该标准要求客户在评估过程中考虑一系列因素，包括被评估者的职业目标、工作性质、组织需求和行业标准等。这些要求旨在确保评估结果符合客户的期望和要求。

ISO10667-1:2011EN标准为评估人才提供了详细的程序和方法，以确保评估结果的准确性和可靠性。它强调了评估过程中的多方面因素，并要求客户在评估过程中考虑这些因素，以确保人才评估符合实际需求。