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滴滴出行案例分析总结

移动终端具有先天的便捷性，实用有趣的手机应用服务

让人们大量碎片化时间得以有效利用，吸引越来越多手机用

户参与其中;平台的开放也给手机用户更多个性化选择。以

下内容是小编为您精心整理的滴滴出行案例分析总结，欢迎

参考！

滴滴出行案例分析总结篇一滴滴更名的社会化营

销是最为大众所熟知的，开始时滴滴打车的将启动界面被更

换为“滴滴打车，再见”，随之通过官方微博发布6款海报，

文艺煽情范儿结合地域要素传播，引起用户的各种猜测，主

要集中在滴滴业务是否大转向上，包括要停掉出租车、滴滴

为规避限制自己买车租给车主、快车业务要消失等等流言，

滴滴打车下午发布官方微博辟谣，从客观上说，这些流言对

于滴滴的更名起到了相当大的关注度预热。

紧跟着滴滴在第二天推出H5创意页面，用户通过微信

扫描二维码进行浏览，由于内容新颖在朋友圈广泛流传，其

内容主要是卸载与保留APP的创意，典型的悬疑式推广。

与此同时滴滴通过做ASO优化、选择首发平台、与开发

商合作等方式占据各大应用市场的榜单来提升下载量。

经过资料分析我发现滴滴在本次改名的营销过程中，

用到了以下移动营销的工具：微博微信公众号H5二维码

安卓和苹果的应用市场。在本次案列中我们可以发现移动

营销拥有高度的便捷性：

1.移动终端具有先天的便捷性，实用有趣的手机应用服

务让人们大量碎片化时间得以有效利用，吸引越来越多手机

用户参与其中;平台的开放也给手机用户更多个性化选择，

人们可以随时通过微博微信公众平台等移动营销工具来了

解滴滴的最新动态，十分便捷。

滴滴出行在微博和微信公众平台投放广告吸引大批年

轻目标用户，在浩瀚人海中锁定与自己项目相匹配的目标人

群并把新盘信息有效传播，借助手机公众平台新闻，微博等

投放系统，通过精准匹配将信息实现四维定向(时空定向、

终端定向、行为定向、属性定向)，传递给与之相匹配的目

标群体。

由于移动终端用户规模大，不受地域、时间限制，移动

营销以其快捷、低成本、高覆盖面的特点与优势迎合了时代

潮流和用户需求，成为新财富时代的一个重大机遇和挑战。

滴滴出行案例分析总结篇二一、产品界面分析

因为是工具型app，所以产品设置肯定要围绕它的具体

使用场景设计其界面，所以，点击app进入首页中即看到使

用者附近出租车数量情况，这表示了使用滴滴出行司机版的

出租车有多少在我的周围。非常直观的显示，用户会直接感

受到自己如果发出打车请求后会有多少出租车相应、大概多

久会打到车。

这也暴露了一个产品设计上投机取巧的点：显示的是出

租车的数量，而不是空车数量，用一个错误的表达方式来引

发良好的用户体验，虽然大多数用户不会考虑到这样的逻辑，

但是在产品设计的严谨性的角度上来说，这是个值得商榷的

问题。

二、主色调鉴赏

滴滴出行使用了橙黄色作为主色彩，包括logo、重要操

作区域、微信支付减免在内的最重要模块，全部使用橙黄色。

其他界面以灰白色、暗灰色等为底衬。首先从色调上来说，

橙黄色为暖色，嘀嘀给人温暖、贴心的感觉。

三、操作流程

叫车操作：输入目的地后即可打车，更加简洁的操作，

则会让用户的使用更流畅；

预约操作：通过首页的预约按钮作为第一步，选择预约

时间，选择预约出发地点、目的地点，即可预约，预约服务

显得更简练；

支付操作：在输入金额后，在嘀嘀中直接弹出微信支付，

输入6位密码即可支付，更快捷简便。

四、乘客端：

1.定位导航：打车APP软件借助LBS定位功能，用户可

以通过定位功能把相关信息发送到司机侧，方便的士司机准

确找到其位置；

2.在线支付：根据具体的线路和时间计算出行车费用，

在到达地点后直接通过微信或者支付宝等在线支付工具支

付，完成此次交易；

3.打车反馈：用户乘车结束后可以对打车服务进行评分

和反馈。

五、司机端：

1、出车：登陆打车APP软件，点击“出车”按钮，即

可在线听单/抢单；

2、收车：下班后点击“收车”键，然后