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QCDS建立采购绩效指标体系

1采购考核的目的

完善的采购绩效考核系统，更应是一种验证采购活动和采购战略

是否与组织战略相一致的方法，不能只用来监控采购部门业务的操作。

采购的绩效考核标准应与公司的业务目标一致，公司应通过考核评价

系统和反馈系统形成适合公司发展的采购方案和采购战略。

2采购绩效评估指标体系1.采购绩效的评估

要想了解采购工作的绩效，进而对采购过程进行控制，就必须先

了解从哪些方面去衡量绩效。采购工作的原则是以最少的资源消耗实

现预定的采购目标，因而衡量其绩效可以从采购效果和采购效率两个

方面着手。

其中，采购效果对应采购工作范围各个环节的运作状况，而采购

效率对应采购部门的工作能力。

（1）采购效果

采购效果是通过采购流程各个环节的工作能够实现预定目标的

程度。

①货物价格与成本

采购价格与成本这个衡量尺度主要涉及两个方面：

采购价格／成本控制。

采购成本降低。

②采购货物质量

③采购物流

这里的采购物流是指采购货物的订货、交货、库存控制等方面的

工作。具体说来包括以下活动：及时、准确的订货控制；供应商供货

可靠性控制；交货与库存控制。

（2）采购效率

采购效率是指为了实现预定的采购目标，控制计划消耗和实际消

耗之间的关系，它直接决定于采购工作的能力。这就与为实现采购目

标所需的资源及相关的采购活动有关，并涉及采购工作组织和管理的

各个方面，组织和管理越规范，资源的功能发挥得越充分，采购目标

的实现就越有效率。

实现采购目标所需的资源包括：

①采购人员。

②采购管理。

③采购程序。

④采购信息系统。

2.采购绩效指标

（1）价格与成本指标

采购的价格与成本指标包括控制性指标和参考性指标。控制性指

标是指展示采购改进过程及成果的指标，包括采购降价比率、平均付

款周期、本地化比率等。

参考性指标是计算采购相关指标的基础，是展示采购规模、了解

采购人员及供应商工作量的指标，同时也是采购过程进行控制的依据

和出发点。

主要包括单个采购人员年采购额、年人均采购额、年采购总额、

供应商年平均采购额、各供应商年采购额、各采购物品年度采购基价

及年平均采购基价等。

（2）质量指标

质量指标主要衡量供应商所提供的产品的质量情况及供应商的

整体质量水平，包括产品质量水平和供应商质量体系

两个方面：

①产品质量水平(来料质量水平)

②供应商质量体系

（3）采购物流指标

采购物流指标主要用来衡量采购物流各环节的工作情况，包括以

下四个方面的指标：

①涉及订货工作的指标，包括平均订货时间、平均订货规模、最

小订货数量、订单变化的接受率、季节性变化接受率、平均订单

确认时间等。

②涉及供应商供货的指标，包括供应商供货可靠性、已交货数量

／未交货数量、实行“JIT”的供应商数目与比例、供应商采

用MRP(物料需求计划)或ERP(企业资源计划)等系统的程度等。

③涉及交货与货物接收的指标，包括准时交货率、首次交样周期、

正常交货周期、交货频率、交货的准确率、平均交货运输时间、在途

存货总量、平均报关时间、平均收货时间、平均退货时间、平均

退货或补货时间等。

④涉及库存与周转的指标，包括原材料库存量、库存周期、存货

周转率等。

（3）采购效率指标

采购效率指标是涉及采购组织与管理，与采购能力相关的指标。

①采购部门人员。主要包括采购部门人数、各项工作分工人数、

采购人员年龄、工作年数、受教育程度、平均培训时间、培训计划与

实施情况、人才流失率等。

②采购管理。主要包括采购人员时间结构(在办公室处理事务时

间、在外访问供应商时间等及各项时间的比例)、采购部门人员的考

勤、采购部门人员的薪酬制度等，还包括供应商管理的各项指标。