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配电房及维修电工作业指导书

1目的

规范配电房操作和维修服务作业行为，确保小区各种供电设备的正常运行。

2适用范围

适用于规范配电房值班及用电设施的维修服务过程。

3操作人员及技能要求

3.1操作人员:电工

3.2技能:必须持有国家有关部门颁发的电工证，并经物业公司培训合格后

方可上岗。

4作业工具

4.1电工工具包一个、工具一套、鞋套或拖鞋、小刷子或抹布、地垫等。

4.2票据本、笔、《工作日志》、《公共设施设备日常巡检记录表》、《公共设施

设备日常保养记录表》

5作业频度

5.1正常记录变压器运行情况，检查当班设备有无异常情况，并记录在《高低压配电

运行记录》上。

5.2对所管辖区域路灯、草坪灯等照明设施及电梯、室外安防设备每天巡查1遍；

对电表箱盖、配电箱、强弱电井锁每天检查1遍，发现问题及时处理。巡查情况

记录在《公共设施设备日常巡检记录表》上。

5.3对楼道声控灯每周检查1遍，对楼道内电表箱每周保养1遍。保养情况记

录在《公共设施设备日常保养记录表》上。

5.4路灯罩每2个月清洁1次，路灯杆每年至少油漆1次，楼道内声控灯灯

罩每年至少清洁1次。室外监控设施每季度保养1遍，随时保洁。配电箱内设备

每年检查2次。保养情况记录在《公共设施设备日常保养记录表》上。

5.5对排污泵、加压泵和水系循环泵的电机、控制柜等设备，每年在春、秋

季各保养1次。保养情况记录在《公共设施设备日常保养记录表》上。

5.6积极配合各岗位的维修工作。

6工作标准

6.1熟悉所管辖区域用电情况、用电设备位置。

标题：配电房及维修电工作业指导书第2页共4页

6.2楼道灯、路灯损坏应查明原因，及时维修。

6.3业主报修后，在约定的时间内到达维修现场。

6.4楼道内无乱拉线路、私自接电等现象。

6.5电表箱、户外配电箱、设备控制柜封锁完好，无破损现象，箱内各电器

组件功能正常，确保线头无松动、无发热现象。

6.6按报修单约定的时间赶到报修点，维修中无吃、喝、卡、拿、要行为。

6.7及时与接待主管（专员）、客服主管进行沟通，协调处理业主投诉和报

修。

6.8熟悉各种配件报价，做到收费合理、条理清晰。

6.9电梯正常运行，出现问题及时联系相关人员处理。

6.10室外监控设施运行正常，出现问题及时联系相关人员处理。

6.11相关的公共设施设备日常巡检、保养记录完整、真实、准确。

7作业指导

7.1早班

7.1.18:20之前到岗签到、着工装、戴胸卡，办公区域的卫生按照《办公

环境核查表》上的标准进行清理。

7.1.28:20-8：30准时参加晨会。

7.1.38:30—8:50检查工具是否齐全,查阅值班记录，并向接待主管（专员）

了解当日业主报修情况。

7.1.48:50—11:45有维修任务时，备齐工具、材料，在约定时间内到达业

主家维修。无维修任务时巡视配电房及管辖范围内的公共设备。

7.1.511:45—12:00整理记录。

7.1.6下午作业程序同上，时间依次类推。

7.2夜班

7.2.117:50到管理处签到，着工装，佩带胸卡，检查工具，查阅维修记录。

7.2.218:00—次日8:30在配电房值班，对配电房内设备抄表巡视并按要求

记录。若接到报修任务要在值班记录中注明。

7.3对小区内配电房、电表箱、供电柜、设备控制柜进行巡视，发现异常及

时处理。

7.4对业主用电设备维修作业指导.

7.4.1在《维修任务单》上签名。与接待主管（专员）沟通，确定维修内容

和约定时间,按照维修内容准备材料。

标题：配电房及维修电工作业指导书第3页共4页

7.4.2按约定的时间赶到维修现场。到达业主门前应轻按门铃一下,间隔20

秒未有反应,可按第二下…如没有门铃应轻轻敲门三下,间隔5秒可再敲三下；业

主回应时应先问