电力可靠性保证书.docx

电力可靠性保证书

合同编号：__________

甲方（供电方）：__________

地址：__________

联系电话：__________

乙方（用电方）：__________

地址：__________

联系电话：__________

鉴于甲方为乙方提供电力供应服务，为保证电力供应的可靠性，经甲乙双方友好协商，特订立本电力可靠性保证书，以便双方共同遵守。

第一条电力供应

1.1甲方承诺按照国家电力供应规定及合同约定，向乙方提供稳定、合格的电力供应。

1.2甲方应确保电力供应的电压、频率等参数符合国家标准，保证乙方设备正常运行。

第二条可靠性保障

2.1甲方应建立健全电力供应管理体系，确保供电设施安全、可靠、稳定运行。

2.2甲方应定期对供电设施进行检修、维护，及时消除故障，确保电力供应不受影响。

2.3甲方应制定应急预案，应对突发事件导致的电力供应中断，确保在最短时间内恢复供电。

第三条服务质量

3.1甲方应提供7×24小时客户服务，及时解决乙方用电问题。

3.2甲方应建立健全投诉处理机制，对乙方提出的投诉应在24小时内予以答复。

3.3甲方应定期对乙方进行用电安全培训，提高乙方用电安全意识。

第四条费用结算

4.1乙方应按照合同约定的电价支付电费，按时缴纳，不得拖欠。

4.2甲方应向乙方提供正规发票，乙方应妥善保存。

第五条违约责任

5.1甲方未按照本合同约定提供电力供应的，应按照乙方损失程度赔偿。

5.2乙方未按照合同约定支付电费的，应支付滞纳金，并承担相应违约责任。

第六条争议解决

6.1本合同履行过程中发生争议，双方应协商解决。

6.2若协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第七条其他约定

7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（供电方）：__________

乙方（用电方）：__________

签订日期：__________

一、附件列表：

1.电力供应合同

2.供电设施清单

3.用电设备清单

4.电压、频率等参数标准

5.应急预案

6.用电安全培训资料

7.费用结算明细表

二、违约行为及认定：

1.甲方未按照国家电力供应规定及合同约定提供电力供应，或电力供应不符合电压、频率等参数标准。

2.甲方未确保供电设施安全、可靠、稳定运行，导致电力供应中断。

3.甲方未按约定时间解决乙方用电问题或处理投诉。

4.乙方未按合同约定支付电费。

5.乙方未按照合同约定使用电力供应，导致供电设施损坏。

三、法律名词及解释：

1.供电方：指负责向用电方提供电力供应的单位。

2.用电方：指接受供电方提供的电力供应的单位或个人。

3.电力供应：指供电方向用电方提供的电能。

4.可靠性：指供电设施安全、稳定、连续运行的能力。

5.电费：指用电方按照用电量和电价支付给供电方的费用。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.电力供应不稳定：与供电方沟通，要求其加强设施检修和维护，确保稳定供电。

2.用电设备损坏：及时与供电方联系，协商赔偿事宜。

3.电费争议：查看合同条款，按照约定解决费用结算问题。

4.用电安全问题：加强用电安全培训，遵守用电规定，防止事故发生。

五、所有应用场景：

1.工业生产：保障生产线正常运转，避免因电力供应问题导致的生产中断。

2.商业运营：确保商业活动正常进行，减少因电力供应问题导致的损失。

3.居民生活：提供稳定、安全的家庭用电，满足居民生活需求。

4.公共设施：保障医院、学校、交通等公共设施的正常运行。

5.应急救助：在突发事件中，确保电力供应稳定，支持救援活动。