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运营-客服基础实操通关测评(泉州)附答案.docx

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运营-客服基础实操通关测评(泉州)[复制]

本次考试均为单选,共50题,每题2分,共100分

1、新契约回访的对象是()。[单选题]*

A.投保人(正确答案)

B.被保人

C.受益人

D.以上均可

2、保险公司应当在犹豫期内对合同期限超过()的人身保险新单业务进行回访,并及时记录回访情况。[单选题]*

A.半年

B.一年(正确答案)

C.一年半

D.两年

3、中邮人寿保险公司的全国统一客服号码()[单选题]*

A.400-890-9999(正确答案)

B.400-980-9999

C.400-089-9999

D.400-880-9999

4、微信回访时需要进行身

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