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连锁门店存在的问题及对策分析

由于在现代社会的发展中，连锁门店发展迅猛，也逐渐壮大起来，但是在

连锁门店中的问题还存在很多，需要不断的进行改进。在连锁门店中其实就是将

现代化的大生产都运用到商业中进行流通，所以在连锁门店中就要强化管理措

施，要不断的进行创新，还要在实践的过程发现连锁门店带来的影响，并且要提

出解决的措施。本文章将通过对连锁门店经营的概述和在连锁门店中出现的问题

进行详细分析，并且对出现的问题提出几点对策措施。

關键词连锁门店经营管理问题对策分析

一、连锁门店出现的问题

由于连锁门店发展的比较快，所以在过程中会产生许多问题，导致连锁门店

的工作效率低，对企业也带来了损失，不利于今后的发展，下面针对连锁门店中

出现的问题进行详细分析。

（一）地段选取不当

选取地段是决定门店实际经济效益的一项重要环节，在门店地址选取上要具

备长久性和固定性，如果在环境发生变化时，就要对门店的管理模式都要进行改

善，才能适应外部的环境。如果地址选取不当会给企业带来重大影响，所以在选

取地段上要加强对市场的调查，才能使企业长期受益。

（二）员工缺乏专业技能

在连锁门店的问题中很大一部分都是由于员工在专业知识上的缺乏，没有统

一的标准，每个人都有自己的看法，导致意见不能统一，在协作上就会出现问题，

由于连锁门店是由很多分店组成的，所以在管理上要进行统一，并且要集中对员

工的专业技能进行培养，才能将连锁门店持续发展下去，只有做好规范沟通流程，

遇到问题就能及时进行解决。

（三）对工作缺乏积极性

在当前的工作氛围中，许多员工都缺乏对工作的积极性，导致工作的效率降

低，在不少的门店中都是刚开始工作时积极向上，但是在熟悉工作流程后反而对

工作失去了兴趣，导致效率得不到提高，这种问题的出现也是由于在门店中缺乏

激励机制，导致员工对于工作没有积极性。

（四）缺乏运营流程管理

在连锁门店中必须要有规范的流程措施，如果在门店管理中没有对流程、表

单、规范进行严格要求，就会导致在门店管理中没有具体的管理方式，在管理上

就会加强难度，如果没有系统的规范管理措施，门店在遇到问题时就没有应对危

机的方法，所以在这些问题的出现下必须要加强门店运营流程的管理。

（五）缺乏运营标准

在新开设的门店中，不少企业都只是将别人的管理制度拿来模仿，没有针对

企业自身的问题进行规范的制定，在实际操作的时候就会出现慌乱，降低了工作

的效率，所以在门店的管理中，在开始阶段就要对运营的标准进行制定，并且是

结合企业自身的问题进行调查和分析后有针对性的进行制定。

（六）各门店管理水平不一致

由于在连锁门店中，各门店的管理方式都有许多差异，所以会导致服务缺乏

一致性，在对于连锁企业中店长的知识水平都不相同，所以在每个店员中都是依

靠能力晋升的，造成各门店管理人员管理水平的差异化。

（七）企业注重经济效益

在连锁门店的普及下，由于竞争越来越大，导致在门店经营中缺乏管理水平，

只看重带来的经济效益，没有为企业进行长远打算，在企业想要快速发展中时，

就会忽视很多细节问题，造成在运营管理上能力不足。

二、连锁门店出现问题的对策

在分析连锁门店中出现的问题后，就要对出现的问题进行对策分析，在进行

对策分析时要注意的是，必须要针对企业自身的问题进行改善，在对连锁门店的

对策策略中需要从多种角度下进行研究，在实践的过程中不断的发展问题，并且

建立科学合理的对策措施，下面将针对连锁门店中出现的问题进行对策分析。

（一）管理标准化

在连锁门店的管理中必须要具备一套健全的管理制度，这样才能对连锁门店

中所出现的问题进行有效的解决，这样不仅能提高门店的工作效率还加强了企业

的管理方式。

（二）具备执行力

在连锁门店的管理中要对制定的措施有一定的执行力，将企业员工的队伍培

养作为核心问题，管理层人员就要对制度实施严格的执行，才能将制定的标准运

用到实际工作中去。

（三）提高员工的综合素质

在连锁门店中员工起到非常重要的作用，由于在连锁企业中分为多个门店，

在每个门店中都要提高员工的综合素质，不管是对运营管理上的培养还是对服务

的培养都要对员工们进行专业的素质培养，这样才能提高门店的工作效率和企业

的经济效益。

（四）完善监督体系

在做好对连锁门店的问题分析和具体实施对策后就必须要对管理进行监督

把控