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编号：__________

售后服务委托合同范本(2024版)

甲方：___________________

乙方：___________________

签订日期：_____年_____月_____日

售后服务委托合同范本(2024版)

合同目录

第一章：总则

1.1定义与解释

1.2合同的适用法律

1.3合同的签订地点和日期

第二章：委托事项

2.1委托内容

2.2委托范围

2.3委托期限

第三章：双方的权利与义务

3.1委托方的权利与义务

3.2受托方的权利与义务

第四章：售后服务内容

4.1售后服务范围

4.2售后服务标准

4.3售后服务流程

第五章：服务费用

5.1服务费用的计算方式

5.2服务费用的支付方式

5.3服务费用的调整

第六章：违约责任

6.1委托方的违约责任

6.2受托方的违约责任

第七章：争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决地点

7.3争议解决时效

第八章：合同的变更与终止

8.1合同的变更

8.2合同的终止

8.3合同终止后的权利与义务处理

第九章：保密条款

9.1保密信息的定义

9.2保密信息的保护期限

9.3保密信息的泄露后果

第十章：不可抗力

10.1不可抗力的定义

10.2不可抗力的通知

10.3不可抗力对合同的影响

第十一章：合同的解除

11.1合同解除的条件

11.2合同解除的程序

11.3合同解除后的权利与义务处理

第十二章：适用范围与地域

12.1合同适用范围

12.2合同地域限制

第十三章：附则

13.1合同的生效条件

13.2合同的签订主体

13.3合同的份数与保存

第十四章：其他约定

14.1与合同相关的事宜

14.2双方的其他约定

合同编号_________

第一章：总则

1.1定义与解释

1.1.1本合同是指甲方将其售后服务业务委托给乙方，由乙方提供相应的服务并按照约定向甲方支付服务费用的一份书面协议。

1.1.2本合同中的术语和定义，如“甲方”、“乙方”、“售后服务”等，除非文中另有定义，否则将在本章节的定义与解释中说明。

1.2合同的适用法律

1.2.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

1.2.2本合同若涉及法律、法规、规章或政策等，均以其最新版本为准。

1.3合同的签订地点和日期

1.3.1本合同于________年________月________日，由甲乙双方在________（地点）签订。

1.3.2本合同自双方签字盖章之日起生效。

第二章：委托事项

2.1委托内容

2.1.1甲方委托乙方提供包括但不限于产品安装、维修、保养、技术支持等售后服务。

2.1.2甲方应确保其委托的服务内容符合国家法律法规及行业标准。

2.2委托范围

2.2.1乙方提供的售后服务范围应包括但不限于甲方产品在保修期内的维修服务。

2.2.2乙方不得擅自扩大或缩小本合同约定的服务范围。

2.3委托期限

2.3.1本合同的有效期限为________年，自合同生效之日起计算。

2.3.2合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。

第三章：双方的权利与义务

3.1委托方的权利与义务

3.1.1甲方应向乙方提供服务所需的产品信息、技术资料及相关支持。

3.1.2甲方不得要求乙方提供与本合同无关的服务。

3.2受托方的权利与义务

3.2.1乙方应按照甲方的要求提供售后服务，并保证服务质量符合约定标准。

3.2.2乙方应对在服务过程中获取的甲方商业秘密和客户信息予以保密。

第四章：售后服务内容

4.1售后服务范围

4.1.1乙方应提供的售后服务包括但不限于：产品安装、故障排查、维修、保养、技术咨询等。

4.1.2乙方在提供服务时，应遵守国家相关法律法规及行业标准。

4.2售后服务标准

4.2.1乙方提供的售后服务应符合国家、行业及甲方制定的服务标准。

4.2.2乙方在服务过程中应使用正宗配件，确保产品性能和安全。

4.3售后服务流程

4.3.1乙方应建立完善的服务流程，包括服务请求接收、服务派单、服务执行、服务反馈等环节。

4.3.2乙方应确保服务响应时间符合国家或行业标准，紧急情况下的响应时间不应超过24小时。

第五章：服务费用

5.1服务费用的计算方式

5.1.1乙方提供服务的费用应根据服务项目、服务时间、配件成本等因素合理计算。

5.1.2乙方应向甲方提供详细的服务费用清单。

5.2服务费用的支付方式

5.2.1甲方应按合同约定向乙方支付服务费用。