商场商城物业管理协议(2024版).docxVIP

商场商城物业管理协议(2024版)

合同编号：__________

商场商城物业管理协议（2024版）

一、服务范围及内容

1.1乙方负责商场的物业管理，包括但不限于：

（1）商场公共区域的安全管理；

（2）商场公共区域的清洁卫生；

（3）商场公共区域的绿化养护；

（4）商场公共区域的设备设施维护；

（5）商场的消防安全管理；

（6）商场的停车管理；

（7）商场的客户服务；

（8）甲方约定的其他物业管理服务。

1.2乙方应按照甲方的要求和国家相关法律法规，制定详细的物业管理方案，并报甲方审批。

二、服务标准

2.1乙方应按照甲方提供的《商场商城物业管理标准》提供服务，确保服务质量符合甲方的要求。

2.2乙方应定期对服务质量进行自检，并根据甲方的要求进行整改。

三、服务费用

3.1甲方应按照双方约定的费用标准向乙方支付物业管理服务费。

3.2乙方应提供正规发票，甲方按期支付费用。

四、合同期限

4.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。

4.2合同期满前，双方如需续签，应提前一个月协商达成一致，并签订书面续签协议。

五、违约责任

5.1双方应严格履行本协议的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付相应的赔偿金。

5.2乙方违反国家相关法律法规，造成甲方损失的，乙方应承担相应的法律责任。

六、争议解决

6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他约定

7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：____年____月____日

多方为主导时的，附件条款及说明

一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明

1.1甲方指定管理：甲方有权要求乙方按照甲方制定的管理制度和流程进行物业管理，包括但不限于商户管理、服务质量管理、环境管理等。

1.2甲方监督权：甲方有权对乙方的服务质量、服务态度、工作效率等进行监督，并要求乙方按照甲方的要求进行整改。

1.3甲方调整权：甲方有权根据商场商城的经营需要，调整乙方的服务内容和服务标准。

1.4甲方优先权：在合同期限内，甲方有权优先选择续签合同。

1.5甲方推荐权：甲方有权向第三方推荐乙方，并要求第三方给予乙方优惠政策。

二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明

2.1乙方服务质量保障：乙方应确保服务质量符合甲方要求，如因服务质量问题导致甲方损失，乙方应承担相应责任。

2.2乙方人员管理：乙方应按照甲方要求，对物业管理人员进行培训和管理，确保物业管理人员的服务态度和服务质量。

2.3乙方保密义务：乙方应对甲方的商业秘密和敏感信息予以保密，未经甲方同意，不得向第三方泄露。

2.4乙方应急处理：乙方应建立应急预案，确保在突发情况下，能及时、有效地进行处理。

2.5乙方维修责任：乙方应对商场商城内的设备设施进行定期检查和维护，确保设备设施的正常运行。如因设备设施故障导致甲方损失，乙方应承担相应责任。

三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明

3.1第三方中介职责：第三方中介应负责协调甲方和乙方之间的关系，协助解决双方在履行合同过程中产生的争议。

3.2第三方中介费用：第三方中介的费用由甲方和乙方共同承担。

3.3第三方中介保密义务：第三方中介应对甲乙双方的商业秘密和敏感信息予以保密，未经甲乙双方同意，不得向第三方泄露。

3.4第三方中介违规处理：如第三方中介未能履行其职责，导致甲方和乙方产生损失，第三方中介应承担相应责任。

3.5第三方中介退出机制：如第三方中介未能履行其职责，甲方和乙方均有权要求第三方中介退出，并重新选定第三方中介。

一、附件列表：

1.商场商城物业管理方案

2.商场商城物业管理标准

3.乙方人员培训和管理方案

4.乙方应急预案

5.设备设施维护和维修计划

6.第三方中介的推荐名单

7.第三方中介的服务协议

二、违约行为及认定：

1.乙方未能按照甲方要求和国家相关法律法规提供物业管理服务，或服务质量不符合甲方要求和标准。

2.乙方未能按照约定时间和方式支付物业管理服务费。

3.乙方违反国家相关法律法规，造成甲方损失。

4.乙方未按照约定保密甲方的商业秘密和敏感信息。

5.第三方中介未能按照约定履行协调和协助职责，导致甲方和乙方产生损失。

三、法律名词及解释：

1.物业管理：指对物业进行综合管理，包括但不限于安全、清洁、绿化、设备设施维护、消防安全和停车管理等服务。

2.违约行为：指合同一方未能履行合同约定的义务，或违反合同条款的行为。

3.违约责任：指合同一方因违约行为而应承担的民事责任，包括但不限于赔偿金、违约金等。

4.第三方中介：指在甲方和乙方之间提供协调、协助服务的独立第三方。