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2024版全新酒店消费协议合同

合同编号：__________

鉴于甲方是一家具备一定规模的酒店，乙方是一家合法成立的消费者，为了保障甲乙双方的合法权益，经甲乙双方友好协商，就乙方在甲方酒店的消费事宜，达成如下协议：

一、协议范围

1.1本协议适用于乙方在甲方酒店的消费行为，包括但不限于住宿、餐饮、休闲娱乐等各项服务。

1.2本协议未尽事宜，按照相关法律法规、行业惯例和甲方酒店的规章制度执行。

二、消费权益

2.1乙方按照本协议约定，享有在甲方酒店消费的各项权益，包括但不限于住宿、餐饮、休闲娱乐等服务。

2.2乙方在甲方酒店消费时，应遵守甲方酒店的规章制度，维护甲方酒店的正常经营秩序。

2.3乙方享有隐私权和个人信息保护，甲方酒店承诺依法保护乙方的个人信息不被泄露。

三、价格及支付

3.1乙方向甲方酒店消费的价格，按照甲方酒店公示的价格执行。如有价格变动，甲方酒店应提前告知乙方。

3.2乙方应按照甲方酒店的收费标准，及时支付消费款项。逾期支付的，甲方酒店有权依法追讨。

3.3乙方支付消费款项时，应遵守国家相关法律法规，不得使用违法手段进行支付。

四、服务及质量

4.1甲方酒店应按照行业标准和合同约定，为乙方提供优质、高效的服务。

4.2甲方酒店应对乙方消费的商品和服务质量负责，确保乙方消费的安全和合法权益。

4.3甲方酒店在提供服务过程中，如有违反法律法规、行业惯例或本协议约定的，乙方有权要求甲方酒店改正。

五、违约责任

5.1甲乙双方违反本协议的，应承担相应的违约责任。

5.2甲方酒店未按照本协议约定提供服务的，乙方有权要求甲方酒店退还已支付的款项，并赔偿因此给乙方造成的损失。

5.3乙方未按照本协议约定支付消费款项的，甲方酒店有权依法追讨，并要求乙方支付违约金。

六、争议解决

6.1甲乙双方在履行本协议过程中发生纠纷的，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、附则

7.1本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

7.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（签字/盖章）：

乙方（签字/盖章）：

签订日期：____年____月____日

多方为主导时的，附件条款及说明

一、甲方为主导时的附加条款及说明

1.1甲方酒店应按照中华人民共和国相关法律法规，合法经营，保障乙方的人身及财产安全。

1.2甲方酒店应对乙方的个人信息保密，不得向任何第三方透露乙方的个人信息，但法律法规另有规定的除外。

1.3甲方酒店应定期对员工进行职业道德和保密意识培训，确保员工遵守相关规定，不泄露乙方的个人信息及隐私。

1.4甲方酒店应保证提供的服务及产品质量，如因服务或产品质量问题造成乙方人身伤害或财产损失的，甲方酒店应承担相应的法律责任。

1.5甲方酒店应按照本协议约定，及时提供服务，如因特殊情况导致无法及时提供服务的，甲方应及时通知乙方，并采取补救措施。

1.6甲方酒店在经营过程中，如遇政策调整、业务重组等可能导致本协议变更或终止的，甲方应提前通知乙方，并依法履行相关程序。

二、乙方为主导时的附加条款及说明

2.1乙方应按照甲方酒店的规章制度，合法、文明消费，维护甲方酒店的经营秩序。

2.2乙方应如实提供个人信息，并保证信息的真实性、准确性，如因乙方提供虚假信息导致的一切后果，由乙方自行承担。

2.3乙方在消费过程中，如发现甲方酒店存在违反法律法规、行业惯例或本协议约定的行为，有权要求甲方酒店改正，并向有关部门投诉。

2.4乙方应按照约定时间支付消费款项，如乙方逾期支付的，应按照甲方酒店的收费标准支付滞纳金。

2.5乙方在消费过程中，如因自身原因导致人身伤害或财产损失的，甲方酒店不承担责任。

2.6乙方在解除或终止本协议时，应按照甲方酒店的要求，办理相关手续，支付因解除或终止协议而产生的费用。

三、第三方中介为主导时的附加条款及说明

3.1第三方中介应具备合法的经营资格，遵守国家相关法律法规，为甲方酒店和乙方提供公正、透明的交易平台。

3.2第三方中介应确保甲方酒店和乙方的合法权益，如因第三方中介的过错导致甲方酒店或乙方遭受损失的，第三方中介应承担相应的法律责任。

3.3第三方中介应按照约定，及时、准确地履行合同义务，如因第三方中介的原因导致合同无法履行或延迟履行的，第三方中介应承担相应的违约责任。

3.4第三方中介应保密甲乙双方的个人信息及交易信息，不得向任何第三方透露，但法律法规另有规定的除外。

3.5第三方中介在履行合同过程中，如遇政策调整、业务重组等可能导致本协议变更或终止的，第三方中介应提前通知甲乙双方，并依法履行相关程序。

3.6第三方中介应建立健全内部管理制度，确保甲乙双方的权益得到保障，如甲乙双方对第三方中介的服务有异议的，第三方中介应及时处理，并与甲乙双方协商解决。

一、附件