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系统运维服务合同

甲方：__________

乙方：__________

鉴于甲方需要乙方提供系统运维服务，甲乙双方经友好协商，

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，达成如下

协议：

一、服务内容

1.1

乙方负责甲方系统的日常运维工作，包括但不限于：系统监控、故

障处理、性能优化、安全防护、数据备份、系统升级等。

1.2

乙方应根据甲方的要求，制定运维计划，并严格按照计划执行。

1.3

乙方应确保甲方系统的稳定运行，提供7*24小时的服务响应。

二、服务期限

2.1

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效

之日起计算。

2.2合同期满前，如双方无异议，本合同自动续签____年。

三、费用及支付

3.1

乙方提供系统运维服务的费用为人民币____元/年（大写：____圆整

）。

3.2

甲方应在本合同签订后____个工作日内，将首年服务费用支付给乙

方。

3.3以后每年服务费用支付时间为合同到期前____个工作日。

四、甲方权利与义务

4.1

甲方有权对乙方的运维工作进行监督、检查，并提出合理建议。

4.2

甲方应提供必要的硬件、软件设备，并确保设备正常运行。

4.3

甲方应提供乙方所需的相关资料、技术文档，以便乙方更好地为甲

方提供服务。

五、乙方权利与义务

5.1

乙方有权要求甲方提供必要的硬件、软件设备，以及相关资料、技

术文档。

5.2

乙方应按照甲方的要求，制定运维计划，并严格按照计划执行。

5.3

乙方应确保甲方系统的稳定运行，提供7*24小时的服务响应。

六、保密条款

6.1

双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、个人隐

私等信息，应予以严格保密。

6.2

保密义务自双方签署本合同之日起生效，至合同终止或履行完毕后_

___年止。

七、违约责任

7.1

任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的

，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。

7.2

乙方未能按照约定提供服务，导致甲方系统出现故障、安全事故等

，乙方应承担相应的法律责任。

八、争议解决

8.1

本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律

。

8.2

双方在合同履行过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协

商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

九、其他条款

9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

9.2

本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同

具有同等法律效力。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

甲方代表（签名）：__________

乙方代表（签名）：__________

签订日期：__________

附件：运维服务内容详细清单

=====本合同可使用更广泛的场景，特设增加场景及条款=====

特殊应用场合及增加条款：

1.云服务环境下的系统运维服务：

-

增加数据隐私保护条款，明确乙方对甲方数据的保护责任。

-

增加服务等级协议（SLA）条款，明确服务的可用性、性能指标和赔

偿机制。

-

增加数据迁移和备份的条款，确保在服务迁移或中断时数据的完整

性和安全性。

2.金融行业系统运维服务：

-

增加金融数据安全合规性条款，确保乙方遵守相关金融行业的数据

保护法规。

-

增加业务连续性计划条款，确保在灾难发生时能够快速恢复服务。

-

增加定期审计和合规检查条款，确保乙方运维操作符合金融行业的

标准和法规。

3.敏感政府机构系统运维服务：

-

增加国家安全审查条款，确保乙方人员和服务不构成国家安全风险

。

-

增加访问控制和权限管理条款，限制乙方人员对敏感信息的访问权

限。