信息系统管理分析.pdf

Chapter1

1.信息的含义

信息：“构成一定含义的一组数据就称为信息”

信息是对数据加工的结果

信息是帮助人们做出正确决策的知识

信息是能够导致某种决策的外界情况

2.系统的含义

系统是内部互相依赖的各个部分，按照某种规则，为实现某一特定目标而联系在一起的合理

的、有序的组合。

系统的特性：整体性、层次性、相关性、目的性、环境适应性

3.信息系统的含义

简单地说：信息系统就是输入数据/信息，通过加工处理产生信息的系统。

信息系统具有如下几个概念

信息系统是任何组织中都有的一个子系统，是为生产和管理服务的。

信息系统有别于其他子系统，渗透到组织中的每个部门中。

信息系统的作用与其他系统不同，它不从事某一具体的实物性工作，而是关系全局的协调一

致。

信息系统的特征

（1）信息系统与环境密切相关

（2）信息系统的开发建设必须由管理部门来领导，要有高层领导和最终用户的参与

（3）信息系统建设的群体性、计划性

（4）信息系统是一个面向管理的用户—机器系统

（5）数据库系统的特征

（6）信息就是资源是信息系统的一个重要特征

4.信息系统开发基本步骤

1、可行性分析阶段

主要是分析经济效益；

新系统的开发是一项耗资多、耗时长、风险性大的工程，在开发之前，从有益性、可能性和

必要性3方面分析，避免盲目投资，减少不必要损失；

成果：可行性报告。

2、信息系统规划阶段

站在全局角度，对系统中的信息进行统一的、总体的考虑，系统有哪些部分组成，如何通过

数据库交换信息，计算机系统硬件网络如何配置；

确定开发顺序，合理安排人力、物理和财力；

成果：系统规划报告。

3、信息系统分析阶段

按照总体规划的要求，逐一对系统规划中确定的各组成部分进行详细的分析；

一是分析每部分内部的信息需求；

二是进行功能分析，即详细分析各部分如何对信息进行加工处理，实现最终用户的功能需求；

4、信息系统设计阶段

根据系统分析的结果，结合计算机的具体实现，设计各部分在计算机系统上的结构；

采用统一的标准和准则，对系统的总体架构和模块之间的联系进行设计；

5、信息系统开发实施阶段

主要任务，一是系统硬件设备的购置和安装，二是应用软件的程序设计；

设计必须遵循一定设置原则，最终成果是大量的程序清单及系统使用说明书；

6、信息系统测试阶段

开发结束后，对程序进行充分的调试和测试；

从总体出发，测试系统应用软件的总体效益及系统各部分功能的完成情况，测试系统的运行

效率和系统的可靠性；

7、信息系统安装调试阶段

软硬件联合调试

8、信息系统试运行阶段

因为信息系统的重要性，所以正式投入运行之前，要进行一阶段的试运行，看系统是否存在

问题；

9、信息系统运行维护阶段

做好管理人员的培训工作，制定一系列管理规则和制度；

在规则和制度的约束下实施新系统的运行操作，保证系统处于合用状态；

10、信息系统更新阶段

当系统不能满足管理需求，对系统进行充分评估和论证，提出信息系统的建设目标和功能需

求，准备进入新的崭新的开发周期；

5.信息系统开发的指导思想和工作原则

信息系统开发的基本原理和前提：

1、数据位于现代数据处理的中心

2、数据模型是稳定的，处理是多变的

3、用户必须真正参与开发工作

信息系统开发过程中必须强调以下几个基本观点：

第一，面向用户的观点

第二，严格区分工作阶段，每个阶段规定明确的任务和所应得的成果

第三，按照系统的观点，自顶向下地完成研制工作

第四，充分考虑变化的情况

第五，工作的成果要成文，文献资料的格式要规范化、标准化

5.原型法开发步骤

（1）识别基本要求

（2）开发工作模型

（3）模型验证

（4）修正和改进

（5）判定原型完成

（6）整理原型提供文档

Chapter2

1.信息系统开发过程管理包括哪些内容？

对信息系统开发过程的管理包括开发项目的评估、开发人员的管理、开发进度的管理以及成

本控制等方面。

2.CMM能力成熟度模型

3.CMM框架分成几个等级？每个等级特点是什么？

（1）初始级

处于初始级的组织，开发过程中的各项活动是无序的，有时甚至是混乱的，呈现出随意性特

征。组织内部无规章制度和严格的开发步骤可遵循，软件开发的成功与否依赖个别人的才能

和努力，因此处于初始级的组织，其软件能力等价于个人能力，而不是组织（企业）能力。

（2）可重复级

为开发过程制定了一套严格的规章制度，约束开发人员的开发行为，使他们能够按照制度要

求，以相同的开发模式从事一个和另一个项目开发工作，这时的开发过程便是一个可重复的

过程。

（3）已定