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从案例分析90后的职场状态

个性化的90后进入职场究竟什么样，在HR眼中，他们与职场前

辈有哪些不同？哈尔滨市市场经理、黑龙江省人力资源管理专家肖

丹对此颇有发言权。因为她每天的工作内容不是听求职者吐槽，然

后安慰劝导，最后引导他们做出合理的职业规划，就是在听企业HR

们的抱怨，说90后职场新人的举动常把他们雷倒。就在记者采访她

的前几天，肖丹还走进大学校园，给哈工大的90后学子们做了一场

求职讲座。22日下午，记者来到肖丹的办公地点，她向记者讲述了

一些90后职场人的典型案例，从这些案例中，我们也许能窥见90

后的职场状态……

典型案例一

不适应环境我要跳槽

90后小伟毕业后从没实实在在地做过一份工作。“换过3次工

作，却总觉得没意思。”小伟说，这三份工作都是父亲帮他联系的。

“第一份工作是销售，我性格内向不愿意应酬，觉得那一套不适合

自己。”后来，他又从事了网络维护工作，纯技术类的活儿，不用

去应酬。一个月后，他又提出辞职，理由是：“太累人了！整天要

加班，我活着到底是为了生活还是为了加班？干脆炒了老板的鱿

鱼。”第三次辞职的理由更离谱：“新公司的企业氛围不行，同事

都没生活情趣，主管又死板，我觉得这种环境太差。”

诊断

胆大心活是90后的新特点，他们没有70后那种在一个工作单位

待一辈子的想法，对就业的期待就是“薪酬高”、“心情愉悦”，

只要发现更中意的工作，或是在工作单位里不开心，就会“爱憎分

明”地立即离开原有岗位，他们没有心理负担，认为跳槽、换工作

是天经地义的事，企业无法用“忠诚度”一类的道德教条来约束他

们。这些差异一方面和时代变化有关，另一方面也和家庭教育观念

的变迁有关，通常90后的家长是60后，他们在对孩子的教育中更

强调“自我”意识。

支招

向左走：若想成长为职场的中流砥柱，90后要有意识地克服自

身心态浮躁、对事物缺乏足够耐心与兴趣的缺点。调整自己的就业

心态，不要好高骛远。如果每个职位都浅尝辄止，那样不仅永远学

不到东西，也无法积累相关的工作经验。把心先静下来，从基础工

作做起，再通过自身努力去实现更远的职场目标。

向右走：去年有一家招聘企业对90后做了职业规划调查，结果

显示，他们追求的是“快乐工作”，企业与员工之间形成的“工作

契约”正逐渐演变为“心理契约”。他们注重自我感受，行事往往

带有浓厚的感情色彩，所以企业应该注重对其“情绪”的调动，让

其在工作中获得成就感。

典型案例二

与上司冲突我受不了

90后小文刚到新单位，因为聪明好学很受领导赏识，领导心想，

一定要好好培养她。一天，领导让小文去写字楼的另外一层订水，

并告知订水公司直接把水送到地下车库，司机要马上把水运到会场。

事情并不复杂，小文很快就到订水公司订了水，还跟他们压低了价

钱，然后和上司一起到地下车库等水，可十分钟过去了，水还没送

来，打订水电话没人接听。领导让小文再沟通确认一下，小文打通

电话才知道，原来送水工把水送到楼下，没见到人，又把水送到公

司的写字间了。小文马上表示：“我上楼去取，几箱水，我能拿下

来。”听了小文的话，领导就有点儿生气，生气的原因是小文并没

有认识到自己的问题，她错在沟通不畅。于是，领导说：“搬水这

样的事不需要你来做，你应该把事情沟通安排好。”“我已经说清

楚了，而且我还讲了价，我也承认错了，并且打算自己搬这些水，

这还不行吗？”“你还是没弄清楚，你错在不专业，水不用你

搬……”后面的事情更让人惊愕，小文回到公司，竟然在卫生间里

突然晕倒了，醒来后就开始大哭不止，本来非常器重她的领导也不

知如何是好了，都是好心教她，怎么会这样呢？

诊断

现在HR在对新员工进行入职培训时，都会提到情商、智商和逆

商，其实，90后的情商和智商普遍高于70后、80后，但他们的逆

商往往成为他们进入职场后显现的短板。逆商，顾名思义，指一个

人的挫折忍受力，或是面对逆境时的处理能力。在职场，新员工最

近距离的学习榜样就是上司，你要明白上司的期望是下属成长的最

佳通道，上司对你严厉代表对你有期望。

支招

向左走：如果你希望自己能够在职场中有所成就，那么就像上司

一样工作，看看上司的工作态度；模仿上司的工作模式和说辞，了

解他们有哪些工作方法，学习上司的工作思路……把这些融入自己

的习惯和行动中，不知不觉你就会发生改变。

向右走：90后职场新人都