专业人士前景报告：人工智能技术与塑造职业工作的力量-汤森路透.docx

汤森路透

报害

人工智能技术

与塑造职业工作的力量

2024年7月

2024专业人员前景报告2

◎汤森路透2024

目录

汤森路透总裁兼首席执行官SteveHasker前言

3

导言

6

影响专业人士的各种力量

8

了解当前的人工智能格局

·当今人工智能的现状

·预测采用人工智能的速度·技术提供商有望推动采用

·内部工作的增长

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人工智能如何提高生产力和价值

·生产力提高的影响·价值提高的影响

·人工智能对定价的影响

人工智能监管和负责任的使用是什么样的?

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25

人的因素

·更充实的职业生涯

·仍然存在一些明显的关切

·为人工智能推动的未来做好准备的行动

结论

28

34

附录：方法35

2024专业人士前景报告3

汤森路透总裁兼首席执行官SteveHasker前言

我们正在见证职业工作场所前所未有的变革。近年来，关于生成式人工

智能(GenAl)如何影响专业人员职业生涯的讨论相当热烈。但现在，许多专业人士都在实际使用这项技术，他们对这项技术将如何影响他们的生活有更好的认识。

值得注意的是，围绕人工智能的整体市场情绪是积极的，这一点也许令人

惊讶，许多人认为人工智能是其行业中的一股好的力量。随着人工智能的迅速采用，专业人士发现了人工智能的各种实际用例，我们正在为这些行业乃至更

广泛的经济开启一个激动人心的时代。

汤森路透2024年专业人士前景报告报告帮助我们更好地了解

如何在继续成为客户值得信赖的合作伙伴的同时推动创新。今年，我们首次将企业高管纳入我们的调查，这为我们提供了宝贵的资料，深入了解那些将对未来人工智能的使用做出战略性商业决策的人员的观念。我们从各类受访者那里了解到，快速的变化要求在战略上做出重大转变，并设置一些基本的防护措施，以确保负责任地、合乎道德地使用这项技

术——这是我们所有人的共同责任。

在我们的第二次年度研究中，我们现在可以跟踪人们对人工智能的看法和采用情况是如何演变的，即使是在一年之内。请考虑以下这一点：77%的受访者告诉我们，他们认为人工智能将对他们的职业生涯产生重大影响或变革性影响，与去年的67%相比，这一比例大幅提高。

这项研究表明，专业人士已认识到未来的生产力收益。我们相信，劳动密集型或常规任务的自动化将逐步改变工作方

式，使专业职业更具吸引力。

SteveHasker

总裁兼首席执行官汤森路透

2024专业人士前景报告4

主要结论

首先，我们所承诺的生产力效益现在正变得越来越明显。随着人工智能的广泛应用，专业人士可以更具体地告诉我们他们将如何使用这项变革性技术，以及这项技术将带来的更高的效率和价值。迄今为止，人工智能技术最常见的使用案例包括起草文件、总结信息和进行基础研究。

其次，接受调查的专业人士对人工智能新技术为日常生活带来的价值感到无比兴奋。超过一半的专业人士表示，他们最期待的是人工智能驱动的新技术能在节省时间方面带来的好处，而近40%的专业人士则表示，人工智能带来的新价值才是最让他们兴奋的地方。

本报告重点介绍了人工智能如何释放宝贵的时间。与所有新技术的采用一样，变化是适度的，影响也是渐进的。然而，我们的受访者预测，对专业人士来说，人工智能可在一年内为他们每周腾出多达四个小时的时间。

一年多出200个小时，他们会做什么?他们可能会将这些时间重新投入到战略工作、创新和职业发展中，这有助于公司保持或提升竞争优势。试想一下，

效率的提高会对经济和国内生产总值产生多么广泛的影响。仅就美国律师而言，这意味着合计提高了2.66亿小时的工作效率。按照目前的平均费率计算，每位律师每年可新增10万美元的计费时间，预计各行各业的生产率也会有类似的提高。1

节省下来的时间还可以再投资于专业发展、促进工作与生活的平衡，以及关注身心健康。此外，这些时间节省带来的经济和组织效益也是巨大的。它们可以降低运营成本，提高效率，同时使组织能够将资源转向战略举措，促进增长和提高竞争力。

最后，必须承认的是，专业人士在全面采用人工智能方面仍有一定的保留意

见。受访者主要关注产出的准确性，近三分之二的受访者认为数据安全是负责任使用的重要组成部分。这些问题并非微不足道，在我们迈入技术新时代的过程中值得关注。虽然人工智能能为专业人士带来巨大的生产力优势，并为企业创造更大的价值，但只有我们负责任地构建和使用这项技术，才有可能实现这一目标。

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