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TM -以客户服务为中心的转型路径.docx

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    TM -以客户服务为中心的转型路径

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    目的：探讨通信服务提供商通过从以网络为中心的以服务为中心的方法转向以服务为中心的方法来改善客户体验的方法。

    主办单位：

    1

    1

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    编辑、贡献者和

    编辑、贡献者和贡献公司

    编辑

    作者：达纳库珀森

    编辑：肯维兰

    有贡献的公司和个人

    巴尔蒂航空公司阿南特库马尔

    泰国汤姆春邦邦

    华为欧阳永建（杨元）、谢明明（谢马克）、兰玉、陈伟、常辉、翁再信、戴玉红、党刚

    日

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