新进营业人员认证理论考试模拟试题(20234)附答案.docx

新进营业人员认证理论考试模拟试题(2023.4)

1.小翼管家用户登录（）

A.本网号码

B.异网号码

C.以上都可以(正确答案)

2.天翼看家支持小翼管家APP视频分享，最多可分享（）个账号

A.5

4

C.3(正确答案)

D.10

3.营业工作中应提前（）分钟到岗，做好岗前准备工作

A.5

B.10(正确答案)

C.15

5.今日头条定向流量包9元/19元的生效时间和扣费标准（）

A.?当月立即生效且收费(正确答案)

B.?次月生效当月不扣费

C.?当月立即生效按天扣费

D.?次月生效当月按天扣费

6.为提升营业厅客户满意度，夯实基础运营能力,营业厅服务满意度客户即时评价满意率大于（）