订票服务协议5篇.docxVIP

订票服务协议5篇

篇1

订票服务协议

一、甲方：订票服务提供商（以下简称“甲方”）

乙方：订票服务使用者（以下简称“乙方”）

甲乙双方在充分协商的基础上，经过友好协商，达成如下协议：

1.订票服务内容

1.1甲方将为乙方提供各种交通工具的订票服务，包括但不限于火车、飞机、汽车等票务预订。

1.2甲方的订票服务包括帮助乙方查询车次或航班信息、提供座位选择建议、为乙方订票、支付票款、发放相关票据等服务。

2.订单提交

2.1乙方在甲方提供的平台上填写详细的出行信息，并按照页面提示提交订单。

2.2乙方需如实填写订单信息，包括姓名、证件号码、联系方式等，如因信息填写不实导致订票失败或出行不便的，由乙方承担责任。

3.订票费用

3.1乙方在提交订单时需按照所选票种支付相应的票款。

3.2若订单因乙方个人原因变更或取消，甲方有权根据具体情况收取相应手续费，并在退款时扣除手续费后将剩余款项返还给乙方。

4.订单确认

4.1甲方在收到乙方订单后将尽快确认订单，并向乙方发送确认信息。

4.2订单确认后，乙方需根据确认信息前往指定地点领取票据或在规定时间内收到电子票。

4.3如乙方未能按时领取票据或收到电子票，导致无法顺利出行的，责任由乙方承担。

5.变更和退票

5.1若因交通工具的调度原因导致乙方需要变更出行计划，须提前与甲方联系协商处理。

5.2甲方可根据具体情况协助乙方变更订单或办理退票手续，但需要收取相应的手续费。

5.3乙方在办理退票手续时需按照票务规定办理，如因乙方个人原因产生的额外费用或损失，由乙方承担。

6.其他条款

6.1甲方保证提供的订票服务的真实性和有效性，但对乙方个人原因导致的问题不承担责任。

6.2甲方有权对乙方提交的订单进行审核，如发现虚假信息或违规操作的，有权取消订单并追究责任。

6.3本协议自双方签署之日起生效，有效期为乙方乘车或乘机行程结束之日止。

甲方（盖章）：乙方（签名）：

日期：日期：

以上为《订票服务协议》，甲乙双方经过协商一致，自愿签订本协议，并遵守协议内容。希望双方遵守协议精神，共同维护协议的有效性和稳定性。感谢您选择我们的订票服务，祝您出行愉快！

篇2

订票服务协议

一、定义

本协议规定了用户通过订票平台订购票务服务所需遵守的相关约定，用户在订购票务服务前，请仔细阅读本协议内容。

二、双方权利义务

1.用户有权通过订票平台进行票务服务的在线订购，并享受相应的服务。

2.用户需按照订票平台规定的流程和方式进行订票操作，提供真实有效的个人信息，并按时支付相应费用。

3.用户需遵守订票平台的相关规定，不得以各种手段干扰、破坏订票服务的正常运行。

4.订票平台有义务为用户提供准确、及时的票务信息，保障用户的合法权益。

5.订票平台有权根据市场需求和用户反馈情况对服务内容进行调整和优化，用户需理解并配合。

三、服务内容

1.订票平台提供的票务服务包括但不限于机票、火车票、汽车票等，用户可根据需求选择合适的服务类型。

2.用户需根据订票平台提供的线路、班次信息选择合适的出行方案，提交订单并支付费用。

3.订票平台将及时确认订单信息，并为用户提供相应的电子票据，以方便用户查询和使用。

四、费用支付

1.用户需按照订票平台所公布的价格标准支付相应的票务费用，包括票价、服务费等。

2.支付方式包括但不限于在线支付、银行转账等，用户需在规定时间内完成支付操作。

3.如用户因个人原因取消订单或改签需支付相应的手续费，具体标准详见订票平台相关规定。

五、订单处理

1.用户提交订单后，订票平台将在规定时间内进行审核和确认，如出现特殊情况需调整，平台将及时通知用户。

2.订票平台有权根据实际情况调整票务服务的内容和方式，用户需配合并理解。

3.用户在收到电子票据后需妥善保管，如有疑问或需要退改签可随时联系订票平台客服。

六、投诉处理

1.用户如对订票服务有任何疑问或投诉，可通过订票平台提供的客服渠道进行反馈，平台将及时处理。

2.用户需提供真实有效的问题描述，并配合平台提供相关证据，以便尽快解决问题。

3.订票平台将根据用户反馈情况对服务内容进行优化，为用户提供更好的使用体验。