工业园区物业管理方案-科技产业园区物业管理方案.doc

`工业园区物业管理方案-科技产业园区物业管理方案

工业园区物业管理方案

目录

前言

工业园物业管理方案

第一节提高管理服务水平的整体设想与策划

第二节拟采取的管理方式，工作计划和物质需求情况

第三节各项指标的承诺及完成承诺的措施

第四节管理人员的配备，人员培训及人员管理

第五节管理规章制度，建筑及附属物档案，设施，设备，业主档案的建

第五节管理规章制度，建筑及附属物档案，设施，设备，业主档案的建

立与管理

第六节便民服务

第七节物业管理收费标准建议及收支测算

第八节日常物业管理

部分公众制度及应急措施

精神文明公约

安全防范方法管理规定

消防安全管理规定

道路及车辆管理规定

工业园区设备安全运行制度

智能控制中心管理规定

消防给水设备保养制度

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空调设备巡视管理制度

电梯巡视监控管理制度

水泵房运行操作规程

水泵房运行注意事项

绿化养护制度

清洁卫生管理规定

清洁作业规程及操作要领

清洁服务质量标准检测方法

意外事件处理办法

消防应急方案

停水及事故处理方案

停水及事故处理方案

物业管理委托合同

工业园区办公大楼清洗(拓荒)方案及报价

结束语

前言

物业管理作为一种新兴的行业，它的产生和发展，对于改善人民群众的生

活，工作生产环境，提高城市整体水平起到了积极的作用.

《物业管理条例》的颁布和实施更是有力的促进了这一行业的发展，在不断规范行业的法制环境的同时，也使更多商，产，住，用物业进入物业管

理市场.

物业管理有限公司在顺应市场需要，提出内部精细管理，对外稳健

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发展的战略思路.在这思路的指导下来谋求企业的出路.我们公司追求的是通过提供专业的服务创出客户100%的满意度，我们不追求高额的短期回报，我们相信的是只有最认真，才能最专业，只有最专业，才能最强大.我们企业做好，做大，做强，为客户创造价值，也是对客户的最好回

报.

工业园物业管理方案

第一节提高管理服务水平的整体设想与策划

**工业园坐落于*****，是集办公和工业，宿舍一体的园区.一期占地面积******平方米，总建筑面积约*****平方米，框架结构，其厂房面积*******平方米，办公面积****平方米，宿舍****平方米，园区道路面积*****平方米，绿化面积******平方米，公共卫生面积*******平方米(不含建筑物内楼道走廊面积)，园区配套有路灯，水泵房，配电房，发电机房，煤气站，围墙(周界)智能防范系统，电梯**部，园区设有出入口**个.该项目布局合理，设施完善，设备高档.针对本次物业管理标的各个要素，管理

思路概括为一种模式，二项承诺，五个重点，五大措施.

一，认识与定位

该工业园区作为一个大型工业园区物业，整体形象应该着眼于全市，全省，

乃至于全国，全世界.给该项目整体形象定位是:开放，高效，规范

开放体现该工业园改革创新的思想和国际化的办公，生产方式

高效展示该工业园进取，创新的精神状态和高效的运转机制

规范体现该工业园作风严谨，运作规范高效，管理精细的风貌

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二，一种模式

作为国际化工业园需要的是体现:开放，高效，规范，安全，文明，有序，舒适等，为此我公司确定该工业园区管理服务模式为:一手抓物业管理服

务，一手抓精神文明建设和形象建设的经营型物业管理模式.

在我公司进驻后，要将公司全心服务，在细微之处见精神;正大卓越，赢万众口碑创品牌的理念全方位导入，并秉持我们的职业操守:岗不离守，守不离纲，威武文明，诚挚服务.我们深信通过我们的努力，一定能给贵

公司和使用人交一分满意的答卷.

三，二项承诺:

1，自接管该物业管理项目之日起，二年内使该物业管理项目成为优秀示

范项目，树立工业园区引进专业化物业管理的成功范例.

2，自接管之日起，即按照ISO9001-2000服务质量体系全面实施物业管理

服务.

四，五个重点:

针对该项目的特点和工作难点，我们确定了在管理上的五个重点:

1，树立工业园物业整体形象

通过环境形象，工业园区形象控制，公共设备和设施管理，治安和交通控制，管理服务人员行为规范等专业管理和文化气氛的融合，塑造工业园区

开放，高效，规范的整体形