RBT-认证认可支撑贸易便利化信息技术与服务规范 第5部分信息服务.docVIP

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RB中国国家认证认可监督管理委员会发布××××-××-××实施××××-××-

RB

中国国家认证认可监督管理委员会

发布

××××-××-××实施

××××-××-××发布

认证认可支撑贸易便利化信息技术和服务规范

第5部分:信息服务

Informationtechnologyandservicespecificationforcertificationandaccreditationsupporttradefacilitation-fart5:informationservice

（征求意见稿）

RB/T××××—××××

中华人民共和国认证认可行业标准

ICS03.120.20

A00

备案号：XXXX-XXXX

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目次TOC\o1-3\h\z\u

目次 1

前言 I

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4信息服务原则 1

4.1用户导向原则 1

4.2有效性原则 2

4.3顾客期望匹配原则 2

5.信息服务内容 2

6.信息服务程序 2

6.1信息服务全流程图 2

6.2信息服务工作规范 3