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护理院年度工作计划

一、工作目标

1.提高护理服务质量，确保患者满意度达到90%以上；

2.加强人才队伍建设，提高护理团队综合素质；

3.优化管理流程，提高工作效率；

4.提升护理院品牌形象，扩大市场份额；

5.加强院内感染控制，确保患者安全。

二、具体措施

1.提高护理服务质量

（1）加强护理技能培训，提高护理人员业务水平；

（2）开展优质护理服务活动，提升患者满意度；

（3）建立健全护理质量管理体系，定期进行质量检查和评估。

2.人才队伍建设

（1）招聘优秀护理人员，充实护理团队；

（2）开展在职培训，提高护理人员的综合素质；

（3）建立激励机制，鼓励优秀人才脱颖而出。

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