信息系统开发项目管理.pptVIP

第一节信息系统开发工程及其管理第二节信息系统开发工程启动第三节信息系统开发工程的方案第四节信息系统开发工程实施控制第五节信息系统开发工程的收尾本章小结第四章信息系统开发工程管理

1.1信息系统开发项目及其管理信息系统开发项目的特点〔1〕信息系统具有抽象性，不是具体的物理实体，和建造一栋大楼具有很大的不同；〔2〕信息系统的开发受到计算机系统的限制，对计算机系统有不同程度的依赖；〔3〕信息系统开发目前大多数仍然采用手工编程的开发模式，根本上属于定制开发，和其他工程相比，信息系统开发工程具有更大的独特性；〔4〕信息系统开发工程本身比较复杂，其人工本钱相当昂贵，需要投入大量的、复杂的、高强度的脑力劳动。项目管理的基本概念〔1〕在范围、时间、本钱和质量中寻求平衡；〔2〕在有着不同需求和期望的工程干系人中寻求平衡；〔3〕在客户的需求和期望中寻求平衡。

1.1信息系统开发项目及其管理项目管理的知识领域图4-1工程管理特有知识领域及主要工作内容

1.1信息系统开发项目及其管理项目管理过程〔1〕启动过程〔InitiatingProcesses〕——决定工程或工程阶段的起始与否。〔2〕方案过程〔PlanningProcesses〕——方案编制及其相关工作与活动的集合，确定工程或工程阶段的工作目标、制订工作方案方案、编制资源供给方案、进行本钱预算、建立应急措施。〔3〕执行过程〔ExecutingProcesses〕——方案执行及其相关工作与活动的集合，组织和协调人力、财力、物力来进行各项任务和工作，鼓励工程团队完成既定的工作方案。〔4〕收尾过程〔ClosingProcesses〕——工程〔或阶段〕收尾工作的集合，制订工程或工程阶段的移交条件，完成工程阶段成果的移交。图4-2工程管理过程的逻辑关系

1.1信息系统开发项目及其管理信息系统开发项目管理特征〔1〕信息系统开发进度和质量难于估计和度量；〔2〕工程周期长且复杂度高；〔3〕软件需要满足一群人的期望。信息系统开发项目管理过程〔1〕工程启动；〔2〕工程方案；〔3〕工程实施及控制；〔4〕工程收尾。

1.2信息系统开发项目的启动信息系统开发项目的立项〔1〕信息系统开发工程立项是要答复“应选择哪个信息系统工程”的问题，其关注的核心是效益和利润，即需要投入多少本钱？能否盈利？什么时候能够盈利？能否持久的盈利？企业需要对每一个信息系统工程所带来的时机和本钱进行权衡，其目标就是对时间和优势的竞争需求进行平衡。整个立项报告都需要围绕这些核心问题进行展开。〔2〕在信息系统工程立项阶段，企业领导者一般会对制造-购置做出决策，确定待开发的信息系统的哪些局部应当“采购”、“外包”或“自主研发”。除了需要考虑制造或者购置的初始本钱，还要考虑后续的大量费用。

1.2信息系统开发项目的启动自制-购买决策过程示意图4-3自制-购置决策过程

1.2信息系统开发项目的启动自制-购买决策过程的常用选择依据表4-1自造-购置决策过程的常用选择依据自制的理由购买的理由自制成本少购买成本低可以采用自制的技巧不会自制工作可控工作量小可以获得知识产权购买更有益学习新的技能转移风险有可用的开发人员有很好的供货商核心项目工作项目可以将注意力放在其他工作上

1.2信息系统开发项目的启动信息系统开发项目的授权〔1〕企业选择了一个信息系统开发工程之后，就需要对这个工程进行授权和初始化，以便确认相关的人知晓这个工程。这时候需要一个正式的文档来确认工程的正式成立，这个文档可以有很多不同的形式，一个最主要的形式就是工程章程〔ProjectCharter〕。〔2〕工程章程是指工程执行组织高层批准的一份以书面签署确实认工程存在的文件，包括对工程确实认、对工程经理的授权和工程目标的概述等。工程章程是一个正式的文档，它正式的认可一个工程的有效性，并指出工程的目标和管理方向。它授权工程经理来完成工程，从而保证工程经理可以组织资源用于工程活动。工程章程通常由工程发起人、出资人或者高层管理人员等签发。

1.2信息系统开发项目的启动项目章程示意表4-2某IT升级工程的工程章程项目题目：IT升级项目项目开始时间：2010.5.10项目结束时间：2010.6.15项目经理：王五，王五@ProjectObjectives：根据新的企业标准对企业所有人员的软件硬件进行升级，新的标准见附件。升级可能影响服务器和一些计算机以及一些网络的软硬件。软硬件的费用300万元，人工成本为20万。建议采用方法：升级数据库目录做详细的成本估算，然后上报获取软硬件报价尽可能用内部的人员参与项目人员角色职责王五项目经理规划、监控项目张三质量经理负责项目的质量李四技术经理负责技术赵六系统支持