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电子商务数据分析与应用课程模拟试题答案

20~20学年第学期

题号

一

二

三

四

五

总分

得分

第一题判断题（10题，每题1分，共10分）

（1）数据分析是为了提取有用信息和形成结论而对数据加以详细研究和概括总结的过程。

（2）PEST是一种对企业所处宏观环境进行分析的模型。

（3）平均数动态数列是把一系列同类的相对指标数值按时间先后顺序排列而形成的。

（4）只要在网站上显示出的信息，都可以爬取。

（5）数据预处理中，对于孤立点或异常数据可以直接删除。

（6）工作簿是在Excel环境中用来储存并处理工作数据的文件。

（7）百度指数中需求图谱板块反映的是关键词最近一周或一个月的总体搜索指数表现。

（8）当新客户比例=客户流失率时，说明店铺有下滑趋势。

（9）商品分析模型三要素分别为：维度，指标，分析方法。

（10）循环变动是指某种现象在一个较长的时期内出现有一定规律的周期波动，且变动趋势可能会在某一方向上的持续变动。

第二题单选题（10题，每题1分，共10分）

（1）（）数据分析是指对已有的数据在尽量少的先验假定下进行探索，侧重于在数据之中发现新的特征。

A.探索性 B.验证性 C.定性 D.客观

（2）以下不属于逻辑树模型的三原则的是（）

A.要素化 B.系统化 C.框架化 D.关联化

（3）以下不属于相对指标的为（）

A.倍数 B.成数 C.百分数 D.中位数

（4）调查问卷框架最好分为（）

A.两级 B.三级 C.四级及以上 D.不用分级

（5）数据变换方法中，数据平滑的作用为（）

A.对数据进行汇总 B.去噪 C.减少数据复杂化 D.构造新的属性

（6）Excel工作表的行号显示在工作簿窗口的（）

A.左边 B.右边 C.上边 D.下边

（7）进行市场需求调研时可采用的方法有（）

A.观察法 B.访问法 C.问卷法 D.以上都是

（8）RFM模型的三个指标是指购买频率、购买金额和（）

A.延迟购买 B.重复购买 C.最近一次购买 D.客户响应

（9）厨卫商品组合属于商品组合方法为（）

A.按消费季节的组合法 B.按节庆日的组合法

C.按消费的便利性的组合法 D.按商品的用途的组合法

（10）以下不属于时间序列构成要素的为（）

A.长期趋势 B.季节趋势 C.循环趋势 D.变化趋势

第三题多选题（10题，每题2分，共20分）

（1）数据分析流程中的数据处理与集成阶段，处理的对象包括（）

A.残缺数据 B.错误数据 C.重复数据 D.外部数据

（2）PEST模型中，四个要素包括（）

A.政治环境 B.经济环境 C.社会环境 D.技术环境

（3）以下属于按照形式分类的相关关系（）

A.线性相关 B.非线性相关 C.偏相关 D.曲线相关

（4）在调查问卷中，封闭式问题的表现形式有哪些（）

A．单选题 B.多选题 C.排序题 D.量表题

（5）数据规范化方法包括（）

A.最小—最大 B.对数转换 C.arctan函数转化 D.z-score标准化

（6）Excel中具有的图表功能包括（）

A.饼图 B.柱形图 C.直方图 D.雷达图

（7）收益管理中重要的环节包括（）

A.需求预测 B.细分市场 C.敏感度分析 D.运营分析

（8）客户数据的主要指标有（）

A.客户回购率 B.客户留存率 C.客户流失率 D.客户活跃率

（9）商品组合内容可以分为（）

A.广度 B.深度 C.维度 D.关联性

（10）网店推广活动的流量来源包括（）

A.付费流量 B.站内免费流量 C.站外免费流量 D.第三方网站

第四题简答题（4题，每题5分，共20分）

（1）简述电子商务数据分析的基本流程。

（2）简述统计指数的作用。

（3）什么是数据可视化？

（4）请简述客户生命周期发展的几种模式。

第五题应用题（4题，每题10分，共40分）

1.电商销量数据动态指标计算

某电商卖家2020年12个月的销售金额参见下表。根据这组数据对该电商平台2020年的销售数据进行动态分析，包括：累计增长量、逐期增长量、定基发展速度、环比发展速度、定基增长速度、环比增长速度等六个指标。分别计算表1中A?J共10个位置的结果。

表1销量动态指标计算

增长量：万元；发展速度：倍数；增长速度：%

月份

动态数据

1

2

3

4

5

6

7

8

9

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12