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4s店内训师岗位职责工作岗位的要求

随着汽车行业的发展，各品牌4S店之间的竞争日益严峻，而对于

4S店销售内训师而言，其担负着重要的使命和任务。下面是店铺带来

的关于4s店内训师岗位职责的内容，欢迎阅读!

4s店内训师岗位职责

一、负责本公司内部培训的授课工作和技术部工作。

二、切实落实授权公司对本公司的专业技术培训计划。

三、切实掌握公司内部技术的培训率，并对员工的内部技术培训

进行考核及评估跟踪工作。

四、收集和分析重大技术案例和故障案例，及时传达，及时学习。

五、负责组织研究技术难题攻关工作。

六、协助公司开展培训的其它相关工作。

汽车4S店内训师自我提升的方法

1、需求分析：明确对销售顾问的培训需求

掌握销售顾问需要哪些的工作技巧和知识

了解销售团队实际的表现及能力差距

明确销售经理对销售团队能力提升的期望

2、目标设定：明确培训需求后，设定培训目标，培训目标设定应

遵循ABC原则

A(Achievable)可达成的：根据学员实际情况，以实际工作要求为

指导设立可达到的目标

B(Believable)可信的：根据实际情况，是现实的、可以让人接受

的

C(Controllable)可控的：能够确保培训时间、地点、硬件支持等

因素在可控范围内

D(Definable)可界定的：能够通过语言、书面的方式进行描述，

能使学员、管理层了解

E(Explicit)明确的：对不同的培训内容、培训形式、培训对象设立

培训目标

Q(Quantifiable)可衡量的：有明确的数据能够作为衡量依据

3、课程完善：课程开发有助于经销商建立完善的培训体系;有助

于销售团队成员发现问题并提升能力;有助于内训师拓展知识面，提升

逻辑思维能力。

课程体系应涵盖专业知识、业务技巧、管理能力、企业文化、等

多方面内容

课程开发要有针对性和实用性，明确目标，突出重点，符合成人

学习认知规律，素材丰富生动

课件中应多融入实际案例，并根据培训者的不同需求及培训后的

反馈实时更新

4、计划制定：依据年度销量、月度销量任务、季度KPI指标、月

度KPI指标、以及销售顾问亟待提高的弱项，合理地制定培训计划。

年度培训计划：根据经销商的年度经营计划、人力资源规划、业

务和管理重点等，制定不同岗位人员的培训目标和重点，并编制费用

预算及分配

季度培训计划：在每季度最后一个月结束前制定下季度的培训计

划;根据经销商的年度培训计划及代理品牌的营销政策落实和调整季度

培训计划

月度滚动计划：在每月月末前制定下月的培训计划;包含具体的培

训时间、地点、培训内容及方式、参训人、培训人、课时、培训目标、

考核方式等

5、培训实施：安排和执行具体的培训活动

培训硬件准备：需根据培训的内容和活动设定，安排相应的培训

教室布置;合理地使用教学用具(实车、卡片道具、电脑、投影仪、海报

纸、Mark笔等)

执行培训活动：如小组讨论、头脑风暴、案例分析、游戏互动、

角色扮演等方式

6、效果评估

每次培训结束前，参训学员应对此次培训效果进行现场评估。可

参考以下表格评估

每次培训结束后，组织学员考试，通过培训考核成绩直接反映本

次培训的效果

7、工作总结

培训工作总结分为年度、季度和月度三类

培训工作总结应包含以下5个模块内容(当期培训总结、课程大纲、

培训精粹、反馈及改进、下期培训计划)

建立员工培训档案，报人力资源部门存档突破瓶颈

4S店该建立内部培训体系的方法

要有步骤

一般认为，组建流程需要分为三个阶段：

1

选拔阶段

内部员工自愿报名或者管理层推荐报名，由人力资源部发出考核

通知，通过笔试、面试PK，选拔多名实习内部培训师。

2

培训阶段

成长为一名内训讲师，必须掌握一些培训技巧和授课能力，而这

些能力的获得需要经过培训和经验的积累，这个阶段有四个层次：

初阶：做到“讲顺”

经过基本演绎技巧和风范的培训，化解胆怯心理、做好自我