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2022医院服务中心个人年终总结（通用6篇）

2022医院服务中心个人年终总结（通用6篇）

医院服务中心个人年终总结1

经过过去一年的工作，我也是有了很多的成长，从学校里毕业了来到医院

的一个工作岗位，作为护理人员，我也是积极的去学习，去成长，把一年工作

来做好，在此也是要来总结下同时也是对于来年的工作我也是充满了信心也是

做好，当然也是要去规划好，去让自己清楚以后要做什么，也是要继续的努力

学习去有更多的进步。

作为一名刚出校门的护士，我知道自己没有什么经验，也是有很多的方面

和同事相比有差距，但是我也是没有丧失信心，同时也是积极的去学习，去让

自己有更多的一个收获而不是说安排什么工作就去做什么工作，而是去反思，

去更积极的多做事情来积累经验，一年下来也是有很大成长，从刚开始的做错

事情被病人投诉或者被护士长骂到而今得到很多的肯定我也是吃了很多的苦，

也是特别的辛苦，但是这份辛苦也是让我真的收获很大的。同时完成的工作得

到肯定，也是让我很有成就感，作为一名护士，能被肯定，看到病人康复出院

都是特别的自豪，本来这份工作也是让我觉得骄傲的，而能做好能在医院立

足，更是让我坚定了信心要去更努力，来让自己成为更为出色的一名护士。

一年的工作虽然结束了，但我也是明白这不是结束，而是一个新的开始，

来年的工作也是要积极的做好，自己也是规划好，对于自己的能力我也是清楚

还有很多的一个不足，所以来年依旧是要积极的去学习，对于培训要去参加，

也是要在忙碌的工作里头去找机会反思多把经验积累好，同事教我的也是要在

工作里头多去运用，同时多和医生和同事们交流，特别是看书，去了解一些相

关的医疗实例，让自己清楚遇到了这些情况应该是如何的处理而不是很茫然的

状态，对于来年我也是知道每月的考核要去认真的对待，同时对于自己的知识

也是要继续的去积累好，作为护理人员，日常的护理工作也是要认真的做好，

不能松懈，去得到病人的肯定，认真的服务好。

时间过得很快，过去的一年虽然很累，但是收获也是很大，同时也是感受

到在这忙碌中自己也是过得充实，对于来年的护理工作，我也是会继续的来努

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力，相信自己在来年的护理工作里面也是会有更多的成长和进步。

医院服务中心个人年终总结2

这一年，内科护理遵循医院管理年活动提倡的以“病人为中心，以提高医

疗护理服务质量，夯实基础护理，建立平安医院”的服务宗旨，认真执行本年

度护理计划，按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准，完善各项护理

规章制度，改善服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，持续护理质量

持续改善。现将2022年护理工作总结如下：

一、落实护理人才培训计划，提高护理人员业务素质

对各级护理人员进行三基培训，组织全科护士学习各种护理风险应急预案

及护理核心制度，并在护理早查房和晨会进行各种基础理论知识、院感知识和

专科知识的提问，每月进行理论与技术操作考核。各护理人员用心参加医院组

织的各种业务及技能操作培训，每位护士都能熟练掌握心肺复苏急救技术及各

种抢救操作技能与流程。其中护理理论知识考核全科平均分某某分以上；技能

操作考核：口腔护理平均分某某分、吸痰护理平均分某某分、心肺复苏平均分

某某分。

二、改善服务流程，提高服务质量

规范接待新入院病人服务流程，推行服务过程中的规范用语，为病人带给

各种生活上的便利，广泛听取病人及陪护对护理服务的意见，对存在的问题查

找原因，提出整改措施，不断提高服务质量。全年中无发生病人及家属对护理

的投诉及护理纠纷，病人满意度率达某某%以上。

三、完善各项护理规章制度及操作流程，杜绝护理差错事故发生

每周护士会进行安全意识教育，查找工作中存在的安全隐患，提高整改措

施，消除差错事故隐患，认真落实各项护理规章制度及操作流程，发挥科内质

控小组作用，定期和不定期检查各项护理制度的执行状况，护理差错事故发生

率为零。

四、加强和提高护理文书书写质量要求，力求做到准确、客观及连续

护理文书也是法律文书，也是判定医疗纠纷的客观依据，在书写过程中每

位护士都能认真的根据自已所观察到病人状况进行书写，能够客观、真实、准

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确、及时、完整的反映病人的病情变化，不断强化护理文书正规书写的重要好

处，使每位护士