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常见问题解答
鼠标类1
键盘类1
显示器类2
打印机类3
电脑系统软件操作类.4
网络，电话类.7
鼠标类
a)鼠标的故障分析与维修比较简单，大部分故障为接口或按键接触不良、断线、机械
定位系统脏污。少数故障为鼠标内部元器件或电路虚焊，这主要存在于某些劣质产
品中，其中尤以发光二极管、IC电路损坏居多。
常见故障一：找不到鼠标
1.鼠标彻底损坏，需要更换新鼠标。
2.鼠标与主机连接串口或PS/2口接触不良，仔细接好线后，重新启动即可。
3.主板上的串口或PS/2口损坏，这种情况很少见，如果是这种情况，只好去更换一个
主板或使用多功能卡上的串口。
4.鼠标线路接触不良，这种情况是最常见的。接触不良的点多在鼠标内部的电线与电
路板的连接处。故障只要不是再PS/2接头处，一般维修起来不难。通常是由于线路比较短，
或比较杂乱而导致鼠标线被用力拉扯的原因，解决方法是将鼠标打开，再使用电烙铁将焊点
焊好。还有一种情况就是鼠标线内部接触不良，是由于时间长而造成老化引起的，这种故障
通常难以查找，更换鼠标是最快的解决方法。
常见故障二：鼠标能显示，但无法移动
鼠标的灵活性下降，鼠标指针不像以前那样随心所欲，而是反应迟钝，定位不准确，或
干脆不能移动了。这种情况主要是因为鼠标里的机械定位滚动轴上积聚了过多污垢而导致传
动失灵，造成滚动不灵活。维修的重点放在鼠标内部的X轴和Y轴的传动机构上。解决方
法是，可以打开胶球锁片，将鼠标滚动球卸下来，用干净的布蘸上中性洗涤剂对胶球进行清
洗，摩擦轴等可用采用酒精进行擦洗。最好在轴心处滴上几滴缝纫机油，但一定要仔细，不
要流到摩擦面和码盘栅缝上了。将一切污垢清除后，鼠标的灵活性恢复如初。
常见故障三：鼠标按键失灵
鼠标按键无动作，这可能是因为鼠标按键和电路板上的微动开关距离太远或点击开关经
过一段时间的使用而反弹能力下降。拆开鼠标，在鼠标按键的下面粘上一块厚度适中的塑料
片，厚度要根据实际需要而确定，处理完毕后即可使用。
.鼠标按键无法正常弹起，这可能是因为当按键下方微动开关中的碗形接触片断裂引起的，
尤其是塑料簧片长期使用后容易断裂。如果是三键鼠标，那么可以将中间的那一个键拆下来
应急。如果是品质好的原装名牌鼠标，则可以焊下，拆开微动开关，细心清洗触点，上一些
润滑脂后，装好即可使用。
键盘类
键盘在使用过程中，故障的表现形式是多种多样的，原因也是多方面的。有接触不良故
障，有按键本身的机械故障，还有逻辑电路故障、虚焊、假焊、脱焊和金属孔氧化等故障．维
修时要根据不同的故障现象进行分析判断，找出产生故障原因，进行相应的修理。
1
常见故障一：键盘没有反应，键盘NumLock指示灯不亮检查主机是否与键盘连接，没连接
重新插上即可；
常见故障二：某些字符不能输入。
若只有某一个键字符不能输入，则可能是该按键失效或焊点虚焊。检查时，按照上面叙
述的方法打开键
盘，用万用表电阻档测量接点的通断状态。若键按下时始终不导通，则说明按键簧片疲劳或
接触不良，需要修理或更换；若键按下时接点通断正常，说明可能是因虚焊、脱焊或金屑孔
氧化所致，可沿着印刷线路逐段测量
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