网点转型效能提升的六大策略课后测试[修改版].pdf

第一篇：网点转型效能提升的六大策略课后测试

网点转型效能提升的六大策略课后测试

如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。测试成绩：80.0分。恭喜您顺利通过

考试！单选题

1.对于第二个阶段的员工，应该采取的领导方式叫做（）×A指导型

B教练型

C支持型

D授权型

正确答案：B2.指导型领导方式的特点包括（）√A高命令、高支持

B低命令、低支持

C高命令、低支持

D低命令、高支持

正确答案：C多选题

3.电子银行在推广过程中，客户端面临的主要问题有（）A风险

√B不会使用

C不习惯使用

正确答案：ABC4.针对电子银行推广过程中的挑战，银行可以采取以下哪些措施（）√A增加客

户体验

B举办营销活动

C培养客户使用习惯

D差异化定价策略

正确答案：ABCD5.银行可以从以下哪些方面去了解小微企业客户（）A资产

B流水

C信用

D伙伴

E其他增值服务

正确答案：ABCDE6.小微客户批量开发的重点包括（）√

√A渠道合作

B盯住市场

C建立特色

D拓展个人

正确答案：ABCD7.小微客户进行交叉销售的目的包括（）√A提升客户体验

B提升产品加载

C密切公私联动

D做强小微品牌

正确答案：ABCD8.银行要建立商圈商户联盟，可以采取以下哪些措施（）A建立社区微信公众号

平台，将商户资源做整合

B利用O2O科技技术，整合商户联盟

C进行商圈商户联合营销活动

D交叉销售，共创商户与银行的互利共赢

正确答案：ABCD

√

判断题

9.银行在设计绩效考核标准的时候，应该重视和谐的奖励分配。√

正确

错误正确答案：错误

10.网点周例会，就是由网点负责人来总结本周的业绩，并针对每位员工，提出具体的、量化的改进措

施。×

正确

错误正确答案：错误

第二篇：网点转型效能提升的六大策略

网点转型效能提升的六大策略

课后测试

如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。观看课程

测试成绩：90.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题

1.对于第二个阶段的员工，应该采取的领导方式叫做（）√A指导型B教练型C支持型D授权

型正确答案：B

2.指导型领导方式的特点包括（）√

A高命令、高支持B低命令、低支持

C高命令、低支持D低命令、高支持正确答案：C

3.授权型领导方式的特点包括（）√

A高命令、高支持

B低命令、低支持C高命令、低支持D低命令、高支持正确答案：B多选题

4.小微客户需求的特点包括（）√

A金额小

B速度快

C种类多

D操作易正确答案：ABCD

5.小微客户批量开发的重点包括（）√

A渠道合作

B盯住市场

C建立特色

D拓展个人正确答案：ABCD

6.小微客户进行交叉销售的目的包括（）√

A提升客户体验

B提升产品加载

C密切公私联动

D做强小微品牌正确答案：ABCD

7.银行要建立商圈商户联盟，可以采取以下哪些措施（）√

A建立社区微信公众号平台，将商户资源做整合

B利用O2O科技技术，整合商户联盟

C进行商圈商户联合营销活动

D交叉销售，共创商户与银行的互利共赢正确答案：ABCD判断题

8.对于手机银行的考核指标，只需要考核手机银行的下载量就可以了。√

正确

错误正确答案：错误

9.银行在设计绩效考核标准的时候，应该重视和谐的奖励分配。√

正确

错误正确答案：错误

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