3、网红技师报钟加钟话术.docxVIP

销售话术宝典

第一部分：报钟话术（目的是让顾客对你产生印象，记住你）

第一遍：（进门常规报钟，用陈述句）

XX总您好，我是X号老师，很荣幸为您服务。

第二遍：（服务过程中受到顾客认可和表扬可以再次报钟，用疑问句）

我们店所有技师都是经过严格培训和考核才能上岗的，您如果觉得我做的还满意，您下次可以提前预约我，以免让您等候，您还记得我是几号吗？

第三遍：（服务结束确认顾客满意后，再次报钟，用疑问句）

x总，今天为您服务的项目已结束，期待下次再为您服务！

您对我的服务还满意吗？您下次过来的时候最好提前预约，这样比较节省您的时间，您还记得我是几号老师吗？

第二部分：对客沟通破冰话术

标准句型：好……为什么好……我也是（拉近距离，建立同频）

标准话术：我非常能理解、您的想法很正常（降低顾客的抗拒）

话术1：

员工：刘哥，您平时不忙的时候都喜欢做什么啊？

顾客：我比较喜欢钓鱼。

员工：哦，钓鱼好啊！可以修身养性，都是有钱有时间人的活动，我虽然不是特别懂，但是我也对这个挺感兴趣的，有时间您给我讲讲。

话术2：

员工：您喜欢看球赛啊？

顾客：是啊

员工：看球赛挺好的，我认识很多老板都喜欢看球赛，之前我一点都不懂，时间长了就懂一点了，现在我也挺有兴趣的。

话术3：

员工：看您拿了几本书，您平时挺喜欢看书吧？

顾客：是的

员工：看书真是好习惯，不出门就可以长很多见识，我也挺喜欢看书的，您平时都喜欢看什