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非暴力沟通读书心得体会5篇

非暴力沟通读书心得体会篇1

《非暴力沟通》读完那一刻，最大的感受集中在三处：

其一是爱自己(第九章内容)，对自我需要和感受的理解，对

自我表现的包容;其二是非沟通的四个关键性步骤(观察、感

受、需要、请求)以及第三点对话中对他人情绪的理解。

整本书的思路，先提出非暴力沟通的关键——爱，这也

是后文作者反复强调的观点;然后展示了“非爱”的异化的

沟通方式;继而分五章讲述了非暴力沟通的四个步骤：观察

(对个体具体的或连续性的行为发表不带道德评价的意见，

而不由此行为推测、总结其人的性格和其他方面)、感受(我

们不对行为进行评价，而是表达此刻的心情)、需要、请求(减

少抽象的语言，具体的描述请求内容);此后各章可以看成是

非暴力沟通技巧在生活中的引用了，去倾听别人、理解自己、

合理的表达愤怒与感激，热爱生活。

在阅读中，除了“爱”以外，给我很深映像的另一个词

是“具体化”，尤其是在非暴力沟通的四个步骤中，作者一

再强调我们具体的表达自己的观察结果、具体的描述自己的

感受、表达自己的需要和发出具体的请求。其实我很认同这

个观点，只是在表达感受和发出请求这两点上，我觉得这种

具体化和我们中国人尤其是南方人言行上的“委婉”似有

冲突。我们很多时候有意无意间会把自己的把自己的需要或

者感受暗示出来，而不会明示。当然，另一方面而言，这种

风俗，也让我们更擅长体会别人的情绪。(至少我个人感觉，

内向者普遍如此)

第九章爱自己给我很大的震撼，可能是因为我自己有一

点完美情结的缘故吧，很容易自我生气，自我纠结。第九章

作者的疏导，确实让我很受益。不同于以往我所看过的文章，

在这里作者强调了“对自身需要的关注”，让我觉得以“满

足需要”为导向去处理问题，而不是纠结于自我的愤怒与不

满——虽然这是句正确的废话，但当我在与人共事中再体会

这句话时，确实感到身心的一阵轻松。(当然这也是因为事

情得到了妥善的解决)而后文所提的“愉快的工作”用“选

择做”代替“不得不做”好像我还没有体会到二者的区别，

因为我这确实是我的工作，虽然我很讨厌。

其它几章除了具体讨论非交流沟通的细节外，我个人喜

欢的还有第二章。异化的沟通方式的提出，让我反复回味了

很久，反省了自己，确实在日常生活中我自己总是不经意的

采用里面的某些方式跟人沟通，引人不快。而在第五章作者

提出的四点关于听到不中听的言论是的内心放映，也很令我

欣赏，负面的感受是由于需要未得到满足而并非行为本身。

至于其他各章，暂时触动一般，不过对于两个人的对话交流，

我觉得可以再着重看看六、七这两章。

虽然作者反复强调的“爱”有时让我觉得像在看《少有

人走的路》，都有点扯淡，不过就沟通方式而言，理论讲解

的很清楚了。虽然我会怀疑自己是否能够完全地按照那四个

步骤去实施，但是那种自我克制、客观具体的讨论事物的态

度我想自己是会努力做到的。同时，从需要是否被满足的角

度去理解自我以及他人的情绪也是值得一试的。

非暴力沟通读书心得体会篇2

在读《非暴力沟通》这本书之前，我对非暴力沟通一直

没有一个较为恰当的理解。读完之后，我才知道，原来非暴

力即意味着让爱融入生活。让尊重、理解、欣赏、感激、慈

悲和友情，而非自私自利、贪婪、憎恨、偏见、怀疑和敌意，

来主导生活。

如果今天的世界是无情的，那是我们的生活方式造成它

的无情。我们的转变与世界的状态息息相关，而改变沟通的

方式是自我转变的重要开端。《非暴力沟通》这本书从十二

个方面向我们阐述了如何让我们与他人之间的沟通品质得

到提升。

首先，我们要做到心中有爱，让爱融入生活。在此基础

上，我们要去探寻究竟是什么蒙蔽了我们的爱。我们要通过

日常的观察，找到结果，并清楚的描述下来。要成功的进行

非暴力沟通我们还要建立表达感受的词汇表，从而使沟通更

为顺畅。感受源于我们自身的需求，我们无法牺牲他人来满

足自己的需要。

有效的暴力沟通要求我们借助具体的描述来提出请求。

有时候倾听比语言更具有力量，倾听会使人身心痊愈，因此

学会倾听尤为重要。让爱融入生活不仅仅意味着要爱他人，

同时还要爱自己。充分表达愤怒，运用强制力避免伤害，我

们这样做，是为了避免伤害，而不是为了惩罚他人。在情绪

低落时，我们要用心去了解自己的需要，这样我们的内心将

逐渐变得平和，我们才会重获生活的热情。非暴力沟通还要

求我们学会表达感激。