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医院品管圈心得体会

医院品管圈心得体会

【篇一：品管圈心得体会】

实行“品管圈”后的心得体会品管圈（qcc）品管圈(qualitycontrolcircle,qcc)是指工作性质相近或相关的人共同

组成一个圈,本着自动自发的精神,运用各种改善手法,启发个人潜能进行品质管理活动所组

成的小组。该活动可把科学管理和人性管理结合一起，经营管理目标很容易达成。品管圈活

动的特点是被授予一定权利的一个小组，每人都有参与决策和解决问题的机会，优点是有利

于发挥每个人的创造性思维，以便达到提高护理质量的目的。我们儿科给本科品管圈起名

为“新芽圈”，圈徽为两只手托着两片绿芽，其两只手代表我们有精湛技术的双手，，绿芽代

表患儿的新生命与希望，寓义为儿科的孩子们在我们护士的精心护理下恢复健康茁壮成长。

圈的成员为我科的所有护士姐妹们。品管圈主题的选定要结合科室实际情况，要跟我们的工

作息息相关，确实解决工作中存在的问题。因此“新芽圈”第一次的主题选定为我科经常出

现的问题即留置针敷贴处皮肤出现水泡破溃。针对此次主题，我们大家充分发挥自己的主观

自信心。

开展品管圈的目的是让大家更好的服务于患者，提升护理质量，提高我们医院的口碑，让我们的护理质量年更加的丰富多彩，也让我们的工作更加的得

心应手，更好的实现我们自己的人生价值观。血透中心：艾娜2015年3月23日篇三：qcc

品管圈培训心得

qcc品管圈培训心得

我于2013年10月29-30日两天参加了我司组织的qcc品管圈培训。通过短暂的学习对

qcc基础知识有了一些浅表的了解。下面我叙述一下在本次培训中我所学到的知识。qc的意思是质量控制，qcc的意思是质量控制小组。qc小组是在生产或工作岗位上从事

各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消

耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。

qc小组活动在企业经营活动中有多重的作用：

一、发挥人的主观能动性，激发积极性，提高人的素质。qc小组活动，就是从尊重人性

的观点出发，认为人人都想做好工作，完成所交付的任务，使员工在工作中获得更大的满足

感与成就感。qc小组作为现代企业发展的一个体细胞，人员自动自发进行质量管理活动所组

成的小组，针对提出的问题，与组员一起进行研究分析，解决问题，因而改进工作及周围环

境，从中获得成功的乐趣，体会到自身价值和工作的意义，体验到生活的充实与满足，有了

这样的感受，人就会产生更高的工作热情、激发出巨大的积极性和创造性，自身的潜在智力

与能力将会得到更大限度的发挥。

二、不断的改进质量，提高经济效益。一个企业的产品、服务质量如何，关系到企业在

市场经济中的地位，甚至关系到企业的兴衰，“以顾客为关注焦点”就要求企业必须向顾客长

期、稳定地提供优质的产品

和服务，企业只有持续不断地实施质量改进，才可能实现这一基

本的要求。任何一个企业，在生产、施工、服务等方面多多少少都存在着一些问题，通过

qc小组活动，不断改进产品质量、工作质量、服务质量等，采取的旨在提高过程的效率和效

益的各种措施，以纠正偶发性事故和改进解决长期存在的问题；另外，开展qc组活动，不断

提高生产、服务效率，节约点滴物资消耗，提高物资资源的利用率，通过降低企业物资资源

和人力资源的消耗，增强职工的效率意识与节约意识，最终提高企业的经济效率。

三、改善人与人之间的关系，增强团队凝聚力成立qc小组的基本原则之一

是“自愿参加，上下结合”，小组成员自觉参与质量管理，自愿结合在

一起，自主的开展活动，在内部讨论问题，解决问题时，小组成员间相互平等，不分职位与

技术等级的高低，高度发扬民主，各抒己见，通过“头脑风暴法”等方

法互相启发，集思广益；而不是靠行政命令，小组成员就不会有“被迫”

的感觉，让成员有兴趣去完成该项工资，从而在其以后开展活动中充分发挥自己的主动性、

创造性，创造条件自主的开展活动。在小组活动中，产生共同的兴趣爱好，通过长时间的交

往，增进人与人之间的交流和了解，塑造良好的团队关系，整合企业全体员

工的价值取向，提升团队的整体凝聚力和作战能力。

四、改善和加强管理工作，提高管理水平。qc小组活动的一个重要任务是培养qc小组

活动的骨干，通过活动，及时发现一些质量意识较高，热心于不断改进质量的积极分子，有

意识地对他们进行培养教育，使他们比别人先学一步，多学一些，既掌握质量管理理论，又

会