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房务部前台操作管理制度
办理叫醒服务制度
一、受理客人叫醒时间须将客人姓名、房号、叫醒时间详细记录
并述、征求客人核对。
二、查讯电脑有关客人房号、资料、查核无误后，在叫醒服务记
录表上记录客人姓名、房号、叫醒时间并签上职员当班工号和
姓名。
三、客人叫醒服务记录表一式二联，第一联留底，第二联送到客
房部并签收存底。
四、把客人房号、姓名、叫醒时间输入电脑自动叫醒服务程序。
五、为防止电脑出现故障，用人工叫醒补叫。
六、
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