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安世亚太质量事业部—烟草行业案例
质量管理信息系统平台
长沙卷烟厂
1、客户概况
长沙卷烟厂是烟草行业的核心企业,是国家一类卷烟生产企业和重点企业。
成功培育了“白沙”系列知名卷烟品牌,产品畅销全国。长沙卷烟厂被国家局列
为“十五”重点技术改造企业之一,烟草行业36家重点企业之一。
2、客户背景及存在的问题
2004年,根据“总体规划、需求牵引、滚动开发、分步实施”的建设思路,
长沙卷烟厂实施了质量信息平台一期工程,共建设了供应商管理子系统、检验管
理子系统、价格库子系统、计量管理子系统、SPC(统计过程控制)子系统。其
中,SPC对三个指标进行了试点开发,随着用户对SPC认识的不断深入,SPC的
功能已不能满足用户的使用需求。在一期SPC实施的基础上,长沙卷烟厂亟需重
点结合新国标、结合长沙卷烟厂实际情况,搭建有效的SPC系统,充分利用生产
采集数据库,通过对生产关键指标及参数、生产过程能力等的分析和监控,发现
与预警趋势性质量问题,同时结合质量经验库的搭建,充分满足质量诊断和质量
改进的需要。
3、解决方案
3.1设计思路
质量管理信息系统是企业信息系统的重要组成部分,与企业的科研信息系
统、生产信息系统、企业资源管理系统以及办公管理系统之间具有着非常密切的
联系。因此,在质量管理信息系统的建设初期,必须坚持系统规划的原则,在整
体考虑企业实际情况、相关信息系统资源以及以后信息化规划的基础之上,站在
企业整体信息系统的高度规划和定位质量信息系统。
系统规划的基本原则就是基于质量系统在企业中的定位,即质量工作平台、
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信息管理平台、系统集成平台、决策支持平台等四个平台,以实现四个平台为目
标来规划整个系统。
3.2总体定位
质量信息系统平台的建设和完善,将成为长沙卷烟厂信息系统中的重要组成
部分。该系统是建立在生产管理系统和ERP系统之上,联结原烟系统、产品开发
系统和营销呼叫中心的重要纽带。作为企业管理层面的重要平台,实现对基础信
息系统数据的提取,分析和处理,实现对重点管理过程的监控、审批和流转,实
现以产品质量为核心的持续改进、产品质量提升和管理效能提高。
科研信息系统
呼叫中心
原
烟
质量信息系统
系
统
营销系统
MESERP
系统的建设和完善,从质量价值链的角度,打通了企业从研究开发、采购、
生产和计量保证的重要过程,实现了这些业务过程技术质量数据的获取、整合、
分析和利用。系统对生产系统、ERP、原烟系统的资源整合和数据利用起到了十
分重要的作用。系统逐步将作为企业管理决策的重要平台,为管理者的决策提供
数据依据。
系统主要应用于生产部、设备管理部、制丝车间、卷包车间、成型车间、科
研所、质检站和内配中心。
3.3总架构
长沙卷烟厂制丝SPC系统主要完成了数据采集、过程监控、质量分析、优化
设计、查询统计、经验库、系统设置等功能模块。
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4、系统的主要特点
(1)能很好的贯彻实施《卷烟工艺规范》的要求;
(2)推动企业精细化制造的需求;
(3)集生产技术和科学管理于一体;
5、项目的效益
(1)通过统计原理,实施在线趋势控制,实现过程质量的定量管理,逐因素
分析找到末端原因,为解决深层次问题提供现代化的科学方法,提高企业精细化
制造水平;
(2)随着产品质量稳定性和一致性的要求、对工序加工精度的要求越来越
高,技改和参数优化会贯穿始终,利用统计技术可以更加科学的对工序、生产线
的制造水平进行评价,对影响工序能力和生产线制造水平的参数进行相关分析,
通过建立相应模
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