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2024年社区卫生服务中心卫生监督协管工作计划

一、工作目标

本工作计划的目标是确保社区卫生服务中心的卫生质量达到

国家卫生标准要求，提供安全、可靠、高质量的卫生服务。

二、工作内容

1.加强卫生宣教

（1）开展卫生宣传活动，提高居民的卫生意识和卫生技能；

（2）制作卫生宣传材料，宣传卫生知识，如手卫生、食物安

全等；

（3）定期组织健康教育讲座，传授常见疾病的预防知识；

（4）与居民代表委员会合作，共同推动社区居民的卫生教育

工作。

2.强化卫生监督

（1）建立健全社区卫生服务中心的卫生监督机制；

（2）开展定期、不定期的卫生检查，包括设施、设备、卫生

操作、环境等；

（3）对卫生不合格的问题进行整改，并跟踪整改情况；

（4）加强对卫生从业人员的培训和考核，提高其卫生操作技

能和卫生意识。

3.定期开展卫生安全评估

（1）每年对社区卫生服务中心进行卫生安全评估；

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（2）评估包括设施设备的安全性、消毒杀菌措施、废物处理

措施等；

（3）根据评估结果，及时采取措施改进工作，提高卫生安全

水平。

4.加强对食品安全的监督

（1）建立健全社区食品安全管理制度，确保所销售的食品符

合卫生要求；

（2）定期对社区食品经营户进行卫生检查，并进行卫生培

训；

（3）加强对食品供应商的监督，确保食品来源安全可靠。

5.建立健全投诉处理机制

（1）建立居民投诉与卫生服务质量管理的联系渠道；

（2）对居民的投诉进行及时处理，并给予反馈；

（3）建立投诉处理档案，及时对卫生服务质量进行改进和提

升。

三、工作措施

1.组织力量

（1）成立卫生监督协管小组，负责具体的卫生监督和协管工

作；

（2）明确各小组成员的职责和工作任务；

（3）加强与其他部门的协调和合作，共同推动卫生监督工

作。

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2.制定工作计划

（1）制定年度卫生监督协管工作计划，明确工作目标和重

点；

（2）根据计划，制定每月、每周的具体工作计划，并定期评

估和调整。

3.加强人员培训

（1）组织对社区卫生服务中心卫生监督协管人员的培训，提

高其专业知识和技能；

（2）加强对卫生从业人员的培训，提高其卫生操作技能和卫

生意识。

4.定期评估和改进

（1）定期评估卫生监督协管工作的效果和问题；

（2）根据评估结果，制定改进措施，进一步提高卫生监督协

管工作的质量和水平。

四、工作效果评估和考核

1.工作效果评估

（1）定期进行卫生监督协管工作效果的评估，包括卫生质

量、居民满意度等指标；

（2）根据评估结果，及时调整工作策略，提高工作效果。

2.人员考核

（1）对卫生监督协管人员进行定期考核，评估其工作能力和

业绩；

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（2）考核结果作为人员晋升和奖惩的依据。

3.社会评价

（1）主动接受社会各界的监督和评价；

（2）通过居民满意度调查等方式，了解社区卫生服务中心卫

生监督协管工作的评价和意见。

以上是2024年社区卫生服务中心卫生监督协管工作计划的主

要内容和措施，通过加强卫生宣教、强化卫生监督、开展卫生安

全评估、加强食品安全监督等工作，实现社区卫生服务中心的卫

生质量提升和居民满意度的提高。同时，还应加强与其他部门的

协调和合作，共同推动社区卫生服务中心的卫生监督工作。最

后，对工作效果进行评估和考核，以促进工作的持续改进和提

高。

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