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知识改变命运,学习成就未来
《汽车维修企业管理》期末试题3套汇总(附答案)
《汽车维修企业管理》期末试题1(附答案)
总分100分,考试时间90分钟
一、单选题(每小题3分,共60分)
1.属于企业文化建设的方法是()。(3分)
A.倡导危机管理
B.宣传教育
C.树立企业信仰
D.推崇工匠精神
2.劳动合同期限根据双方共同协商大多为一年或者()。(3分)
A.两年
B.三年
C.四年
D.五年.
3.《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的汽车产品包修
期限不低于()年。(3分)
A.2
B.3
C.4
D.5
4.《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的汽车的产品包
修期限不低于()
知识改变命运,学习成就未来
年。(3分)
A.2
B.3
C.4
D.5
5.汽车维修过程中最直接、最全面、最重要的检验是()。(3
分)
A.出厂检验
B.专职检验
C.工位互检
D.工位自检
6.服务定价中()因素决定价格的上限。(3分)
A.市场需求
B.市场竞争
C.企业成本
D.企业利润
7.不属于汽车维修企业的配件采购流程要求()。(3分)
A.市场调研
B.货比三家
C.汇总审批
D.财务监督
8.4S的最高管理者为()。(3分)
知识改变命运,学习成就未来
A.总经理
B.董事长
C.财务总监
D.销售总监
9.按照GB/T16739.1-2014《汽车维修业开业条件第1部分:汽车
整车维修企业》要求,企业应设有接待室(含客户休息室),二类
企业的面积不少于()平方米。(3分)
A.20
B.40
C.60
D.80
10.汽车维修质量考核指标返修率高主要和()有关。(3分)
A.返修车数
B.配件质量可靠
C.工具齐全
D.维修资料齐全
11.定期盘点是指在()、年度组织清仓盘点小组,全面进行盘
点清查,并制作出库存清单。(3分)
A.日、周
B.日、月
C.周、月
D.月、季
知识改变命运,学习成就未来
12.汽车维修企业对维修合同的管理,应单独存放,-般保存年限
为()。(3分)
A.4年
B.6年
C.8年
D.10年
13.从服务角度讲,汽车维修质量是指客户对维修服务的态度、
水平、()周到性以及收费的满意程度。(3分)
A.价格
B.过程
C.及时性
D.有效性
14.《现金流量表》中的现金收入主要包括营销收入、()、借
款和股东投资等其他来源现金。(3分)
A.企业内部现金收入
B.现金股利
C.偿还债务
D.应收账款
15.一些先进的汽车维修企业的统计资料表明,实际维修时间与
维修工时定额理想的比值在()。(3分)
A.0.8-0.9
B.0.9-1.0
知识改变命运,学习成就未来
C.0.9-1.05
D.1.0-1.1
16.制订维修工时定额基本原则的客观生,是指劳动定额水平相
对合理,要从行业管理水平、企业管理水平、()以及设备、工
具、仪器、材料辅料、配件的实际条件出发,经过评估,把定额
制订在行业平均先进水平上。(3分)
A.企业规模
B.维修人员的技术水平
C.人员规模
D.企业的性质
17.培训计划一般包括:()、培训组织实施与管理和培训效果评
估与反馈。(3分)
A.培训需求分析
B.培训课件准备
C.培训教师确认
D.培训场地确认
18.资产负债应大于(),表明企业已资不抵债。(3分)
A.120%
B.100%
C.90%
D.80%
19.定期盘点时指在()、年度组织清仓盘点小组,全面进行盘
知识改变命运,学习成就未来
点清查,并制作出库存清册。(3分)
A.日、周
B.日、月
C.周、月
D.月、季
20.制定维修工时定额基本原则的客观性,是指劳动定额水平相
对合理,要从行业管理水平、企业管理水平、()以及设备、工
具、仪器、材料、辅料、配件的实际条件出发,经过评估,吧定
额制订在行业平均先进水平上。(3分)
A.企业规模
B.维修人员的技术水平
C.人员规模
D.企业的性质
二、多选题(每小题4分,共20分)
21.汽车维修工时定额包括以下几种()工时定额。(4分)
A.汽车大修
B.汽车总成大修
C.汽车中修
D.汽车小修
22.车间的“5S管理”要求()和素养教育。(4分)
A.整理
B.整顿
知识改变命运,
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