格力电器大学生入职培训要点.pdf

1。珠海格力电器股份有限公司：是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务

于一体的国有控股家电企业.

2。品牌：拥有格力、TOSOT、晶弘三大品牌家电产品.

3。三个走在前面：管理、技术、产品。

4。三公原则：公平公正、公开透明、公私分明.

5.三讲原则：讲真话,干实事;讲原则，办好事；讲奉献,成大事.

6。九大生产基地:珠海、重庆、合肥、芜湖、武汉、郑州、石家庄、巴西、巴基

斯坦.两个在建基地：湖南宁乡、江苏小家电。

7。企业文化核心理念（大题）：实：少说空话,多干实事;信：质量第一，顾客满

意，诚信经营，多方共赢；廉：遵纪守法，廉洁奉公;新：爱岗敬业，开拓创新；

礼:忠诚友善，勤奋进取（企业精神）。

8.八严方针:严格的制度，严谨的设计，严肃的工艺，严厉的标准，严密的服务，

严明的教育，严正的考核，严重的处罚。

9。格力愿景：缔造全球领先的空调企业，成就格力百年的世界品牌。

10.员工信息资料变更（一个月内）:身份信息、家庭住址、电话号码、婚姻状况

与计划生育状况、紧急事故联系人、学历证书、资格证书

11.员工穿着三紧：领口紧、袖口紧、下摆紧.

12.考勤制度：上班时间8：30—11。45;13：00-17。30,单双周轮休（每周至少

休息一天).

13.加班制度：员工申报加班，经员工上级主管和部门领导审批通过,且与考勤系

统打卡记录匹配后方为有效加班。

14。请假制度：事假无特殊原因不得超过七天。病假：三天以下需要开具《病假

证明》；三天以上还需要《住院通知单》.婚假：结婚登记12月内申请婚嫁3天，

晚婚可增加婚嫁10天（男25，女23）.丧假：员工直系亲属死亡休假3天，需

要出具证明。

15.离职制度：提前30天提出申请，填写《员工辞职申请表》、主管部门签发意

见、人力资源部审批、上报公司领导审批。一年内离职，本人档案和户口关系退

回学校，由学校改派。

16。绩效管理目的:保证战略目标实现、内部流程优化、有效的管理手段（公司

层面）；有效的激励、个人改善提升、价值体现(个人层面）

17。考评周期：分为月度（月度核心工)作和年度（年度核心工作和能力态度）。

18。大学生考评模式：入职培训综合评估10％、月度综合考评40%、关键业绩成

果30%、基本素质评估20%、其他加减分项(试用期阶段）。试用期成绩、月度绩

效考评（见习期)。

19。保密等级划分:核心保密区域、重点保密区域、一般保密区域、非保密区域。

产品部分

频率：压缩机每秒转动次数；定频:压缩机和电机频率固定。变频：压缩机和电

机频率可变。

能效比（EER）：制冷量与有效输入功率之比。其越高耗电量越少，效率越高.

一匹：为2500W.

能效等级：分为三级.

选用空调影响因素：房间大小、朝向、外界温度、楼层高度、通风效果、人口数

量等。公式为：制冷量/（150-180)W=S，S为适应房间的面积。

U系列机身最薄为15.3cm,比传统空调薄8cm.

Wifi近程遥控模式在30m内实用。

空气能热水器能耗:空气能热水器=4倍电热水器=5倍燃气热水器=2倍太阳能热

水器。

直流变频离心机最高IPLV为11。68.

质量部分

1。口号：没有售后的服务是最好的服务.

质量零缺陷，八年不维修。

2.阶段：质量检验阶段、统计质量管理阶段（SQC)、全面质量管理阶段（TQM)

质量(保证）管理体系阶段

3。质量管理八项原则(大题)：以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、

管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利原则.

4。T9全面质量控制模式：特点为四纵五横、高度集中、有机结合、逆向驱动。

消防部分

1.消防方针：预防为主,防消结合。

2.工作原则：谁主管，谁负责。

3.失火罪（7)纵火罪（死刑）消防责任事故罪（7）重大责任事故罪（15）

4.三懂四会（大题）：三懂（1）懂本岗位产生火灾的危险性;（2）懂本岗位预防

火灾的方法（3）懂扑救火灾的措施.四会（1）会报警（2）会使用本岗位的灭火

器材（3）会扑救初起火灾（4)会逃生。

5.燃烧：

6.三要素：可燃物、助燃物、点火源。

7.充分条件：（1)一定浓度的可燃物(2)一定比例的助燃物（3）一定能量的点火源

（4）三者相互作用