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2009年全国导游人员资格考试(湖南考区)
《导游实务》模拟试题(A)
一、单项选择题(下列各题只有一个正确答案,请选择你认为正确的答案)
1.人们常说“在实际接待工作中,导游员是关键人物”,就是指导游服务在
旅游接待服务体系中处于地位。
A、核心B、支配C、纽带D、中心
2.在导游服务的纽带作用中,“协调左右”的“左”或“右”是指
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