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导游业务分类模拟40

一、判断题

1.?古代旅游活动因规模有限，参加人少，活动范围不大，不能称之为“旅游”。()P1

正确答案：A

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2.?若错接发生在本旅行社应接的两个旅游团之间时，地陪、全陪要（江南博哥）交换旅游团。??

正确答案：B

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3.?由于某种原因需要调整活动项目，时间又很紧。此时，地陪可直接与旅游者商量，多数旅游者同意后就可去新定的景点游览。

正确答案：B

[解析]由于某种原因需要调整活动项目，此时，地陪应向所在旅行社进行申请，只有所在旅行社同意了，且多数旅游者同意后才能去新定的景点游览。

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4.?旅客在乘坐飞机或火车前将车票丢失，需要另行购票。（?）

正确答案：B

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5.?9人以上(含9人)的旅游团可发团体签证。??

正确答案：B

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6.?半包价旅游团旅游费用中也包含正餐的费用。??

正确答案：B

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7.?一日游游客是指在一地停留时间不超过24小时的游客。()

正确答案：B

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8.?对在境内购买的文物，海关凭中国文化行政管理部门钤盖的鉴定标志及“文物外销发货票”查验放行。（??）

正确答案：A

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9.?在中国，外交、公务护照由外事部门颁发，普通护照由旅游部门颁发。中华人民共和国护照的有效期一般为5年。

正确答案：B

[解析]把“旅游部门”改为“公安部门”。

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10.?小包价旅游中非选择部分的费用旅游者在旅游前付清，可选择部分的费用可预付也可现付。()P10

正确答案：A

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11.?为了防止误机(车、船)事故的发生，导游应安排充裕的时间去机场(车站、码头)，一般乘火车离开的，要提前40分钟抵达车站。??

正确答案：B

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12.?游客如无特殊原因要求中途退团，其未享受的综合服务费不予退还。??

正确答案：A

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13.?旅游产品是由实物和服务综合构成，向旅游者销售的旅游项目，其特征是服务成为产品构成的主体，其具体展示主要有线路、活动和食宿。()

正确答案：A

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14.?旅游投诉涉及某餐厅的饭菜质量问题，查实后由旅游投诉管理机构直接令该餐厅赔偿。

正确答案：B

[解析]旅游投诉涉及某餐厅的饭菜质量问题，查实后应由旅行社与餐厅进行协商赔偿，不是旅游投诉管理机构直接令该餐厅赔偿。

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15.?尊重游客，就是要尊重游客的人格和愿望，就是要在合理而可能的情况下努力满足游客的要求，满足他们的自尊心和虚荣心。??

正确答案：A

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二、单选题

1.?在接待9人以下的小包价散客团前，导游员应提醒旅行社的事项是为其______

A.安排好每日活动项目

B.预订好9人以下的餐食

C.安排好运送行李的行李员

D.安排较宽敞的旅游车

正确答案：D

[解析]由于小包价散客团在9人以下，旅行社通常不派行李车，导游人员应让游客自提行李上旅游车至下榻的饭店或机场，为此，导游人员应提醒旅行社租派较宽松的旅游车。

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2.?有个别旅游者提出有关国家统一、民族团结、邪教问题、歪曲历史等原则性问题，导游人员一定要做到()。

A.冷处理

B.立场坚定，给予明确回答

C.回避

D.向旅游者道歉

正确答案：B

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3.?地接社导游小刘抵达机场迎接某旅行团，但等了很长时间，也没有接到该旅行团，经核实该团因为更改航班尚未抵达机场，请问该事故被称为______。

A.漏接事故

B.空接事故

C.错接事故

D.交通事故

正确答案：B

[解析]所谓空接是指由于某种原因旅游团推迟抵达某站，导游人员仍按原计划预定的班次或车次接站而没有接到旅游团。

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4.?旅游过程中，旅游团提出变更路线或日程的要求时，导游员原则上应______。

A.尊重游客意见

B.立即请示领导

C.征求领队意见

D.按照合同执行

正确答案：D

[解析]在旅游过程中，由于种种原因，旅游者向导游员提出变更旅游路线或旅游日程的要求时，导游员原则上应按旅游合同执行。若遇有较特殊的情况或由领队提出时，导游员应上报组团社或接待社有关人员，须经有关部门同意，并按照其指示和具体要求做好变更工作。

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5.?根据导游员的______，可将导游员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员。

A.工作能力

B.语言种类

C.职业性质

D.业务范围

正确答案：D

[解析]导游员的分类包括：①按语种分为中文导游员和外语导游员；②按工作区域业务范围分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景区景点导游员；③按职业性质分为专职导游员和兼职导游员；④按技术等级分为初级导游员、中级导游员、高级导游员和特技导游员；⑤按持有证书分为正式导游员和临时导游员。

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6.?导游人员在讲解孔庙时主要讲解大成殿和十三碑亭，再介绍儒家