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导游业务模拟82
一、判断题
1.??游客的证件、财物和行李遗失是一种比较常见的旅游安全事故。
正确答案:B
[考点]旅游事故及自然灾害的预防和处理
?
2.??因降雪量过大而引起的航班延误或取消,航(江南博哥)空公司应协助游客安排食宿,费用由游客自理。
正确答案:A
[考点]导游业务常识
?
3.??中国公民如果要出国旅游,无论去哪个国家都要办理相关国家的签证才能人该国国境参观游览。
正确答案:B
[考点]导游业务常识
?
4.??鞠躬礼源自日本,鞠躬时应正立、脱帽、微笑、目光正视。
正确答案:B
[考点]导游素质要求
?
5.??在会见重要客人或参加重要会议时有人打电话,如果不便深谈,导游要说明原因并表示歉意,届时主动打电话过去。
正确答案:A
[考点]导游素质要求
?
6.??地陪在现场讲解的同时,还要注意观察,经常用目光默点游客人数,防止游客走失。
正确答案:A
[考点]导游素质要求
?
7.??全国导游人员服务水平的高低,主导着我国整体的旅游服务水平的高低。
正确答案:A
[考点]导游业务基础知识
?
8.??高原反应容易导致失眠,可以适当服用安定保证睡眠,以及时消除疲劳,保证旅游顺利进行。
正确答案:A
[考点]导游业务常识
?
9.??旅游景区导游是受组团社委派或安排,为游客提供旅游景区导游讲解的专职人员或兼职人员。
正确答案:B
[考点]导游服务规范
?
10.??一般情况下,地陪不与游客在一桌吃饭,如果游客邀请可以与游客同桌用餐。
正确答案:A
[考点]导游素质要求
?
二、单选题
(下列各题只有一个正确答案)
1.?乘坐游轮时,购买儿童票的儿童的身高是在______之间。
A.1.2~1.3米
B.1.2~1.35米
C.1.2~1.4米
D.1.2~1.5米
正确答案:D
[考点]导游业务常识
?
2.?如全陪带领旅游团赴华东线旅游,应准备的专业知识主要是______。
A.历史文化知识
B.石窟艺术知识
C.园林艺术知识
D.喀斯特地貌知识
正确答案:C
[考点]导游服务规范
?
3.?向边防检查站交验的有效证件是各国政府为其公民颁发的出国证件,邻国边民使用的是______。
A.旅行证
B.边民证
C.护照
D.通行证
正确答案:B
[考点]导游业务常识
?
4.?处理好游客的个别要求,不仅是对导游处理问题能力的一种考验,而且也是对导游______的一种检验。
A.服务质量
B.服务能力
C.服务技巧
D.服务方法
正确答案:A
[考点]游客个别要求的处理
?
5.?用伸出食指往下弯曲来表示“钱”的国家是______。
A.法国
B.日本
C.美国
D.墨西哥
正确答案:D
[考点]导游技能
?
6.?由于接待方的疏忽、计划不周等原因造成的事故称为______。
A.将成事故
B.已成事故
C.责任事故
D.非责任事故
正确答案:C
[考点]旅游事故及自然灾害的预防和处理
?
7.?导游领队应在______将文明旅游需要注意的事项以适当方式告知游客。
A.出行前
B.到达景区后
C.参观游览中
D.下车后
正确答案:A
[考点]导游素质要求
?
8.?地陪向游客直接提供导游服务是从______开始的。
A.致欢迎辞
B.入住服务
C.导游讲解
D.接站服务
正确答案:D
[考点]导游服务规范
?
9.?下列情况中只需要出示有效证件,不需要填写入境卡的是______。
A.华侨入境
B.港澳台同胞入境
C.中国公民返归
D.外国人入境
正确答案:C
[考点]导游业务常识
?
10.?具有大专以上学历的取得导游证满2年,报考前3年内实际带团不少于______个工作日,经笔试,合格者晋升为中级导游。
A.30
B.60
C.90
D.120
正确答案:C
[考点]导游业务基础知识
?
11.?乘客在航空器起飞、着陆、滑行以及飞机颠簸过程中擅自离开座位或开启行李架,可能面临______元的罚款。
A.200~500
B.300~600
C.500~5000
D.500~10000
正确答案:D
[考点]导游业务常识
?
12.?不以导游工作为主要职业,而是利用业余时间从事导游工作的人员,属于______。
A.兼职导游
B.社会导游
C.自由执业导游
D.外语导游
正确答案:A
[考点]导游业务基础知识
?
13.?旅游团(者)抵达某地后,却没有导游前来迎接,这种现象称为______。
A.误机
B.空接
C.漏接
D.错接
正确答案:C
[考点]旅游事故及自然灾害的预防和处理
?
14.?游客要求外出自费品尝风味餐,并盛情邀
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