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导游业务模拟82

一、判断题

1.??游客的证件、财物和行李遗失是一种比较常见的旅游安全事故。

正确答案：B

[考点]旅游事故及自然灾害的预防和处理

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2.??因降雪量过大而引起的航班延误或取消，航（江南博哥）空公司应协助游客安排食宿，费用由游客自理。

正确答案：A

[考点]导游业务常识

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3.??中国公民如果要出国旅游，无论去哪个国家都要办理相关国家的签证才能人该国国境参观游览。

正确答案：B

[考点]导游业务常识

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4.??鞠躬礼源自日本，鞠躬时应正立、脱帽、微笑、目光正视。

正确答案：B

[考点]导游素质要求

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5.??在会见重要客人或参加重要会议时有人打电话，如果不便深谈，导游要说明原因并表示歉意，届时主动打电话过去。

正确答案：A

[考点]导游素质要求

?

6.??地陪在现场讲解的同时，还要注意观察，经常用目光默点游客人数，防止游客走失。

正确答案：A

[考点]导游素质要求

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7.??全国导游人员服务水平的高低，主导着我国整体的旅游服务水平的高低。

正确答案：A

[考点]导游业务基础知识

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8.??高原反应容易导致失眠，可以适当服用安定保证睡眠，以及时消除疲劳，保证旅游顺利进行。

正确答案：A

[考点]导游业务常识

?

9.??旅游景区导游是受组团社委派或安排，为游客提供旅游景区导游讲解的专职人员或兼职人员。

正确答案：B

[考点]导游服务规范

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10.??一般情况下，地陪不与游客在一桌吃饭，如果游客邀请可以与游客同桌用餐。

正确答案：A

[考点]导游素质要求

?

二、单选题

(下列各题只有一个正确答案)

1.?乘坐游轮时，购买儿童票的儿童的身高是在______之间。

A.1.2～1.3米

B.1.2～1.35米

C.1.2～1.4米

D.1.2～1.5米

正确答案：D

[考点]导游业务常识

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2.?如全陪带领旅游团赴华东线旅游，应准备的专业知识主要是______。

A.历史文化知识

B.石窟艺术知识

C.园林艺术知识

D.喀斯特地貌知识

正确答案：C

[考点]导游服务规范

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3.?向边防检查站交验的有效证件是各国政府为其公民颁发的出国证件，邻国边民使用的是______。

A.旅行证

B.边民证

C.护照

D.通行证

正确答案：B

[考点]导游业务常识

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4.?处理好游客的个别要求，不仅是对导游处理问题能力的一种考验，而且也是对导游______的一种检验。

A.服务质量

B.服务能力

C.服务技巧

D.服务方法

正确答案：A

[考点]游客个别要求的处理

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5.?用伸出食指往下弯曲来表示“钱”的国家是______。

A.法国

B.日本

C.美国

D.墨西哥

正确答案：D

[考点]导游技能

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6.?由于接待方的疏忽、计划不周等原因造成的事故称为______。

A.将成事故

B.已成事故

C.责任事故

D.非责任事故

正确答案：C

[考点]旅游事故及自然灾害的预防和处理

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7.?导游领队应在______将文明旅游需要注意的事项以适当方式告知游客。

A.出行前

B.到达景区后

C.参观游览中

D.下车后

正确答案：A

[考点]导游素质要求

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8.?地陪向游客直接提供导游服务是从______开始的。

A.致欢迎辞

B.入住服务

C.导游讲解

D.接站服务

正确答案：D

[考点]导游服务规范

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9.?下列情况中只需要出示有效证件，不需要填写入境卡的是______。

A.华侨入境

B.港澳台同胞入境

C.中国公民返归

D.外国人入境

正确答案：C

[考点]导游业务常识

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10.?具有大专以上学历的取得导游证满2年，报考前3年内实际带团不少于______个工作日，经笔试，合格者晋升为中级导游。

A.30

B.60

C.90

D.120

正确答案：C

[考点]导游业务基础知识

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11.?乘客在航空器起飞、着陆、滑行以及飞机颠簸过程中擅自离开座位或开启行李架，可能面临______元的罚款。

A.200～500

B.300～600

C.500～5000

D.500～10000

正确答案：D

[考点]导游业务常识

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12.?不以导游工作为主要职业，而是利用业余时间从事导游工作的人员，属于______。

A.兼职导游

B.社会导游

C.自由执业导游

D.外语导游

正确答案：A

[考点]导游业务基础知识

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13.?旅游团(者)抵达某地后，却没有导游前来迎接，这种现象称为______。

A.误机

B.空接

C.漏接

D.错接

正确答案：C

[考点]旅游事故及自然灾害的预防和处理

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14.?游客要求外出自费品尝风味餐，并盛情邀