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导游业务分类模拟31
多项选择题
1.?游客提出自由活动的要求,地陪应______。
A.报告旅行社和领队,各方达成一致后满足其要求
B.提醒游客带上饭店店徽、名片或写字条
C.提醒游客不要走得太远,不要去秩(江南博哥)序较乱的场所
D.应协助其预定出租车,但告知费用自理
E.拒绝
正确答案:ABCD
?
2.?中文导游员的主要服务对象是______。
A.在国内旅游的中国公民
B.入境的香港游客
C.入境的澳门游客
D.入境的台湾游客
E.法国游客
正确答案:ABCD
[解析]入境的外国游客主要由外语导游人员服务。
?
3.?景点现场导游包括______。
A.自然风光导游
B.人文景观导游
C.博物馆导游
D.途中导游
E.飞机导游
正确答案:ABC
?
4.?在餐饮服务中,要求地陪在用餐时做到______。
A.引导旅游者进餐厅
B.介绍餐厅设施、饭菜特点等
C.向领队告知地陪、全陪的用餐地点
D.不断喊话提醒吃饭快一点儿
E.鼓励游客多消费
正确答案:ABC
[解析]在餐饮服务中,地陪不能催促旅客加快用餐。
?
5.?以下讲解方法运用正确的有______。
A.河南安阳发现的曹操墓是什么样子的?当时又是如何下葬的?游客若想知道详情,请去参观地宫。这是运用了问答法
B.规模上将唐代长安城与东罗马帝国的首都君士坦丁堡相比,使游客对东、西方文化差异有了进一步的认识,这是运用了类比法
C.比如蝙蝠、桃子、灵芝三种图案合在一起有何寓意?待引起游客注意但回答不出时,导游人员细说其在古代中国的身价和象征意义“三者合而为一,寓意福寿如意”。这是运用了制造悬念法
D.在讲解北京故宫时,导游人员非常激动地说:“大臣们行三跪九叩之礼,齐呼万岁、万万岁”,游客兴趣大增,这是运用了触景生情法
E.上海的导游人员用“大、洋、挤、全”四个字来概括上海,云南的导游人员用“美丽、富饶、古老、神奇”来概括云南的风光,这是应用了画龙点睛法
正确答案:BDE
[解析]A项是制造悬念法,导游人员在讲解时提出令人感兴趣的问题,但又故意引而不发,激起游客急于知道答案的欲望,使其产生悬念。C项属于问答法中的自问自答,导游提出一个游客回答不出来的问题,吸引他们的注意力,使讲解更有知识性和趣味性。
?
6.?中国四大宗教包括______。
A.佛教
B.基督教
C.道教
D.伊斯兰教
E.萨满教
正确答案:ABCD
?
7.?全陪、地陪、领队在工作中应该建立的工作关系有______。
A.理性关系
B.监督关系
C.友情关系
D.人情关系
E.上下级关系
正确答案:AC
?
8.?下列情形中,导游员应劝阻旅游者单独自由活动的是______。
A.地方治安不理想,存在安全问题时
B.游客生病时
C.旅游团即将离开本地时
D.旅游者提出在非游泳区游泳
E.要求去不对外开放的地区时
正确答案:ACD
[解析]在下述情况下不宜让旅游者单独活动:(1)影响旅游活动计划顺利进行时,导游员应劝希望自由活动的旅游者随团活动。(2)存在安全问题时,不允许旅游者自由活动。(3)旅游者要求去不对外开放的地区、机构参观游览,导游员不得答应这样的自由活动要求。(4)旅游团即将离开本地时,导游员要劝阻旅游者单独活动,以免耽误离境。
?
9.?目前,中国公安部授权的口岸签证机关有______。
A.杭州
B.烟台
C.青岛
D.厦门
E.郑州
正确答案:ABCD
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10.?导游讲解方法中类比法又可根据比拟的不同分为______。
A.同类相似类比
B.同类相异类比
C.用物之比
D.内容近似之比
E.不相关的类比
正确答案:AB
[解析]导游讲解方法中类比法又可根据比拟的不同分为同类相似类比、同类相异类比。
?
11.?导游讲解的问答法的形式主要有______。
A.自问自答法
B.问而不答法
C.我问客答法
D.客问我答法
E.客问客答法
正确答案:ACD
[解析]问答法主要有三种形式:(1)自问自答;(2)客问我答;(3)我问客答。
?
12.?根据饭店计价方式分类,饭店可分为______。
A.欧陆式计价饭店
B.百慕大计价饭店
C.美式计价饭店
D.欧式计价饭店
E.修正美式计价饭店
正确答案:ABCDE
[解析]根据饭店计价方式分类有:欧式计价饭店、关式计价饭店、修正美式计价饭店、欧陆式计价饭店、百慕大计价饭店。
?
13.?旅游团提前离开或推迟抵达,都会缩短在异地的游览时间,导游员可采取的措施有______。
A.尽量抓紧时间,将计划内的游览安排完成
B.如系提前离开,要及时通知下一站
C.将未游览门票退给游客
D.向旅行社导游及有关部门报告
E.退还费用
正确答案:ABD
?
14.?随着旅
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