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导游业务模拟37

一、单选题

(下列各题只有一个正确答案。)

1.?旅游团出境时，在机场协助旅游者办理离境手续的是______。

A.全陪

B.地陪

C.领队

D.团长

正确答案：C

[解析]旅游团出境（江南博哥）时，领队提醒游客带好随身物品，并准备好相关证件，在机场协助旅游者办理离境手续。

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2.?有效证件是各国政府为其公民颁发的出国证件，邻国边民使用的是______。

A.旅行证

B.边民证

C.护照

D.通行证

正确答案：B

[解析]有效证件指各国政府为其公民颁发的出国证件，其种类很多，不同类型的人员使用的有效证件名称也不同，如供国际航班机组人员使用的是“执照”，供国际海员使用的是“海员证”，邻国边民使用的是“边民证”，华侨使用的是“旅行证”，港澳同胞使用的是“港澳居民来往内地通行证”，台湾同胞使用的是“台湾居民来往大陆通行证”。

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3.?来自上层社会的游客大多严谨持重，期待听到______的导游讲解。

A.高品位

B.故事性

C.大众化

D.趣味性

正确答案：A

[解析]来自上层社会的游客大多严谨持重，发表意见时往往经过深思熟虑，他们期待听到高品位的导游讲解，以获得高雅的精神享受。

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4.?为了防止发生误船事故，导游人员应带团提前______到达码头。

A.40分钟

B.60分钟

C.90分钟

D.120分钟

正确答案：B

[解析]为了防止发生误机、误船事故和保证旅客准时到达离站地点，导游人员带团，乘国内航班应提前90分钟到达机场，乘国际航班应提前120分钟到达机场，乘火车或轮船应提前60分钟到达。

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5.?以下关于导游人员带团乘坐飞机的技巧中，错误的是______。

A.率先登机，安排游客座位

B.坐在游客中间靠走道位置

C.请游客聆听安全知识介绍

D.率先下机，认识接团地陪

正确答案：A

[解析]乘坐飞机时，导游人员一般应当最后上机，这样可以确保全团都顺利登上飞机；导游人员应选择坐在游客中间靠走道的位置，以便在飞行时照料自己的游客；下飞机时，应当先下，因为只有导游人员才认识前来迎接的地陪。

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6.?与包价旅游团相比，除游览的景点是事先确定的外，组合旅游团的旅游行程安排、游览方式具有更多的______。

A.可行性

B.随意性

C.客观性

D.规定性

正确答案：B

[解析]组合旅游除游览的景点是事先确定的外，其旅游行程安排、游览方式与包价旅游团相比，具有一定的随意性，即导游人员可更多地听取游客的意见。

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7.?由于接待方的疏忽、计划不周等原因造成的事故称为______。

A.一般事故

B.责任事故

C.自然事故

D.非责任事故

正确答案：B

[解析]由于接待方的疏忽、计划不周造成的事故为责任事故。

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8.?世界上第一次大规模的、有组织的、纯粹以商业为目的的旅游活动出现于______

A.1872年：

B.1841年

C.1845年

D.1846年

正确答案：C

[解析]1845年，托马斯·库克组织了一次350人的团体消遣性旅游活动，从莱斯特到利物浦，为期一周。这是世界上第一次大规模的、有组织的、纯粹以商业为目的的旅游活动。

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9.?在迎接入境旅游团时，全陪应在接团______，与首站接待社联系，了解接待工作的详细的安排情况。

A.前一天

B.前三天

C.前五天

D.前一周

正确答案：A

[解析]接待入境旅游团时，全陪应在接团前一天，与首站接待社联系，了解接待工作详细安排情况。与首站地陪一起提前半小时到达接站地点，迎候旅游团。

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10.?海关一般要对旅客______人出境进行检查。

A.携带物品

B.托运物品

C.旅行支票

D.签证/签注

正确答案：A

[解析]海关检查一般询问是否有需申报的物品，或填写旅客携带物品入出境申报单，必要时海关有权开箱检查所携带物品。

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11.?导游服务是审美和求知的媒介，这体现了导游服务的______。

A.经济性

B.涉外性

C.文化性

D.社会性

正确答案：C

[解析]导游服务是游客在旅游过程中进行审美活动和满足求知欲的重要媒介。体现的是导游服务的文化性。

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12.?下列造成导游人员漏接的主观原因，错误的是______。

A.司机迟到

B.导游人员迟到

C.没有认真阅读接待计划

D.举牌接站的地方选择不当

正确答案：A

[解析]导游人员主观原因造成的漏接：①导游人员未按服务程序要求提前到达接站地点。②导游人员工作疏忽，将接站地点搞错。③新旧时刻表交替，导游人员没有查对新时刻表，仍按旧时刻表时间去接旅游团。④由于某种原因，原定车次、班次变更使旅游团提前到达，但导游人员没有阅读变更通知仍按原计划去接团。司机迟到属于客观原因。

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13.?游客在自由活动时走失，导游人员应立