《智慧停车运维服务规范》.pdfVIP

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智慧停车运维服务规范

1范围

本文件规定了智慧停车运维术语和定义、基本原则、运维对象、运维类别、运维服务人员、软件及

设备设施配备、一般要求、运维服务要求。

本文件适用于智慧停车运维服务。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文

件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

运维服务

按经营单位要求，对智慧停车相关设备设施提供专业运行维护服务。

3.2

运维服务单位

向智慧停车经营单位提供运维服务的单位。

4基本原则、运维对象、运维类别

4.1基本原则

4.1.1合规性

应符合相关法律法规及标准要求。

4.1.2适用性

以用户需求为导向，运维服务能力应与智慧停车经营单位服务水平相适应，确保智慧停车经营单位

设备设施符合设计运行要求。

4.1.3安全性

应采用相应的安全管理措施，保障运维服务过程安全可靠。

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4.1.4高效性

除响应日常维护服务外，应迅速响应故障处理、应急保障等需求，确保智慧停车服务高效运行。

4.2运维对象

运维对象为智慧停车相关设备设施，包括但不限于：

a)车位检测器，包括单模车位检测器和双模复合传感车位检测器；

b)地磁网关，包括单模5G网关和双模5G网关；

c)高、低位视频识别设备；

d)车位编码标牌或标识；

e)车位标线；

f)停车收费告示牌；

g)停车诱导屏。

4.3运维类别

运维类别可分为日常维护、故障处理和应急保障。

5运维服务人员

运维服务人员应符合以下要求：

a)符合服务要求的仪容仪表、着装并佩戴工牌；

b)服务行为符合服务流程和要求；

c)掌握并遵守现场管理相关要求，遵守文明城市施工规范，注重施工形象；

d)了解运维对象专业知识，熟悉各种软件、设备设施操作方法；

e)维护高、低位视频识别设备、停车诱导屏等人员需具有相关特种作业操作资质证书；

f)定期接受运维服务专业培训。

6软件及设备设施配备

6.1应配备单、双模设备运维软件，运维软件应具有如下查询功能：

a)设备电池电压；

b)数据最后上传时间；

c)设备在线状态；

d)泊位号查询；

e)事件及磁场变动

f)维修记录；

g)设备状态监控等。

6.2根据不同运维对象除配备工程车等交通工具外，还应配备的设备设施见表1。

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表1运维服务设备设施配备

运维对象设备设施

发电机、水钻机、手电钻、单模地磁特制批头、锤子、一字螺丝刀、十字螺丝刀、地磁激活

车位检测器（单、双模）

器、小型强磁铁、运维手机。

网关（单、双模）梯子、手电批、抱箍、网关电池（满电）。

车位编码标牌：发电机、围蔽带、雪糕筒、施工警示牌、冲击钻、手电钻，地牌定制批头、

车位编码标牌或标识定制三角螺丝；

标识：印刷设备。

车位标线热熔划线机。

停车收费告示牌梯子、扳手，安装螺丝杆、告示牌面备件、围蔽带