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导游业务模拟77

一、判断题

1.??在现代旅游业的三大支柱中，旅游交通处于核心地位。

正确答案：B

[考点]导游业务基础知识

?

2.??在饭店发生火灾，游客须穿过有浓烟的楼层走廊时，导游可让游客用（江南博哥）浸湿的衣物披裹身体，快速跑过走廊。

正确答案：B

[考点]旅游事故及自然灾害的预防和处理

?

3.??处理外籍游客的越轨言行，导游要遵守严肃认真，实事求是，合情、合理、合法的原则。

正确答案：A

[考点]旅游事故及自然灾害的预防和处理

?

4.??核对日程是两国或两地导游合作的正式开始，既是顺利开展导游服务的需要，又是对对方的一种尊重。

正确答案：A

[考点]导游服务规范

?

5.??地陪接到自己的旅游团后，应立即与领队、全陪或游客核对实到人数，并要求游客集中行李进行清点和检查。

正确答案：B

[考点]导游服务规范

?

6.??“孤山不孤、断桥不断、长桥不长”，这里运用了形式逻辑中的矛盾律。

正确答案：B

[考点]导游技能

?

7.??导游讲解常用技法中的画龙点睛法指的是用凝练的词句概括所有浏览景点的独特之处。

正确答案：A

[考点]导游技能

?

8.??在旅游初期阶段，消除游客的不安全心理的同时，导游要尽力安排富有特色的活动项目，满足他们的求全心理。

正确答案：B

[考点]导游技能

?

9.??导游讲解中的各种方法和技巧都不是孤立的，而是相互依存、相互联系的。

正确答案：A

[考点]导游技能

?

10.??游客在前往机场的途中提出再去商店购买曾经相中的商品，导游应提供相应的便利和妥善的安排。

正确答案：B

[考点]游客个别要求的处理

?

二、单选题

(下列各题只有一个正确答案)

1.?地陪小李所带旅游团将乘坐由武汉前往深圳的航班，而旅游团前往机场途中，遇交通阻塞耽误了时间，将成误机事故时，小李应首先______。

A.报告旅行社领导

B.与机场联系

C.通知下一站

D.稳定游客情绪

正确答案：B

[考点]旅游事故及自然灾害的预防和处理

?

2.?对于从事违法或违反社会公德活动的游客，导游领队人员可根据指示代表旅行社______。

A.尽快终止在该景区的游览

B.与其解除旅游合同

C.暂时不理会

D.给予相应惩罚

正确答案：B

[考点]导游素质要求

?

3.?在参观旅游景点时，散客听完导游介绍后，觉得自己想多了解这个地方，向导游提出了在景区多逗留两个小时的要求。这主要体现了散客导游服务______的特点。

A.服务项目少且比较单一

B.服务周期短但周转快

C.服务难度较大

D.游客自由度高且变化大

正确答案：D

[考点]导游服务规范

?

4.?导游语言从狭义的角度看，是导游与游客交流思想感情、指导游览、进行讲解、传播文化时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的______。

A.副语言

B.书面语言

C.口头语言

D.态势语言

正确答案：C

[考点]导游技能

?

5.?外国游客在中国旅游期间从中国银行兑换的人民币没有用完，那么没有用完的人民币______。

A.可凭中国银行开具的外汇兑换证明在半年内兑换成外币

B.不能再兑换成外币

C.可全部兑换成其需要的外币，不用出示证件

D.可凭中国银行开具的水单兑换成外币，但数额不能超过原兑换额的50%

正确答案：A

[考点]导游业务常识

?

6.?《旅行社条例》规定旅行社的业务主要有三大项，下列不属于这三项的是______。

A.入境旅游业务

B.出境旅游业务

C.边境旅游业务

D.国内旅游业务

正确答案：C

[考点]导游业务基础知识

?

7.?导游讲解技法虚实结合法中的“虚”是指与景点相关的______。

A.虚构的故事

B.虚构的情节

C.艺术价值、主观感受

D.民间传说、神话故事和趣闻逸事

正确答案：D

[考点]导游技能

?

8.?旅游是人类的一种高级休闲形式，是在旅游动机的主导下进行的有目的的享受性、休闲性、娱乐性、提高性的活动，其基本特点之一是______。

A.趣味性

B.知识性

C.自由性

D.异地性

正确答案：D

[考点]导游业务基础知识

?

9.?优质的导游服务能对旅游目的地的旅游产品和旅行社形象起到______。

A.传播作用

B.协调作用

C.抑制作用

D.反馈作用

正确答案：A

[考点]导游业务基础知识

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10.?造成错接事故的原因是______。

A.导游工作责任心不强

B.导游没有认真阅读计划

C.导游没有提前抵达接站地点

D.导游举牌接站的地方选择不当

正确答案：A

[考点]旅游事故及自然灾害的预防和处理

?

11.?造成或者可能造成人员死亡(含失踪)3人以上(含3人)10人以下或者重伤1