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关于宠物的创新创业计划书（19篇）

（一）早上8：00准时上岗搞好店内卫生，保持柜台整齐干

净，做好营业准备。

（二）8：30分准时开业，工作服穿戴整齐。售货员上班时不

得涂化妆品、香水、染指甲。

（三）营业进程中做到：

1、微笑服务、举止端庄；

2、售货时做到准斤足两，计价无误，收款准确，唱收唱付，

百问不厌，百拿不厌；

3、交递商品时，文明礼貌，不摔不扔商品；

4、遇到无理取闹的顾客，要做到骂不还口，要耐心说明，热

情接待每一位顾客。

（四）下班后，要有两人清理现金，封款上交，清洁营业工

具，整理上货，打扫货架卫生。

（五）认真执行柜台“十个不准”和“六个一样”。

十个不准即：

1、不准在柜台内吃东西；

2、不准在柜台内聊天、嬉笑、打闹；

3、不准因上货、结账、点款而不理睬顾客；

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4、不准在柜台上座着接待客人；

5、不准与客人发生争吵、辱骂、殴打；

6、不准在柜台会客，存放私人物品、做任何私事；

7、不准烤火价、趴货台；

8、不准挪用商品销售款；

9、不准擅自离开工作岗位；

10、不准私自对顾客优惠或私分赠品。

六个一样：

1、生人、熟人一样；

2、大人、小孩一样；

3、买和不买一样；

4、忙和闲一样；

5、买商品和退商品一样；

6、通常顾客和个别顾客一样。

制度制定好啦，不能视为方式，一定长期的严格执行。

十六、做好售后服务工作：

营业员在成交进程中，肯定要做好售前、售中服务，这是理

所当然，但成交以后，顾客已付款，售后服务尤为首要，包装、提

袋包装等，礼貌地送客人出门，给顾客留下一个好印象，同时，

一些顾客因对本店茶叶口味不适一定要包退、包换，不能找出半

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点理由拒绝，同时，应建立顾客档案，多听一听顾客的意见。

十七、做好广告、促销工作：

广告、促销对商家的首要性是众所周知的，有条件的茶店，

完全能够利用电视、报纸等。条件不具备的也可利用营业员、业

务员印制几个小广告进行宣传。促销应多做，方式多样，能够优

惠，也能够按购买的金额赠送几个与茶相关的礼品，如茶具、茶

书等，不论广告也好，促销也好，一定要取信顾客，不可欺骗顾

客，言行一致，表里如一。

十八、做好长期作战的准备：

茶叶作为一种特殊的消费品和艺术品，顾客对其口感、滋味、

内质、品位要一个相当的时间接受和评定进程，这样，就要求经

营者要有耐心，不要开张一些月或一年挣不到钱就不相干啦，要

不断的进行宣传，同时针对顾客的要求不断改善，虽然开个茶叶

店没八年抗战那样“论持久战”，但也须两三年功夫不可，这也

许是许多茶叶经营难以走出的误区。

十九、逐步走向连锁化：

因现代市场经营越来越规范，利润越来越平均，如若你所经

营一、二各茶店效益不错，同时，又积累啦许多无形资产，千万

不能就地踏步，更不能把挣来的钱消费掉，应总结成功的经验，

培训人才，把你的经营点在逐步稳健的基础上进行同步扩张，走

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向连锁化。这样，能够节约成本，有利竞争，在茶叶届立于不败

之地。开设连锁首先能够建立配货中心，建立健全各项规章制度，

选拔人才，对你已经经营好的点进行复制，这样，你的企业就会

不断发展、壮大。

关于宠物的创新创业计划书篇11

小小宠物开始衍生出一个不可小视的新产业。对于投资者来

说，宠物食品店、用品专卖店投资门槛比较低，已经趋向饱和。

宠物美容、宠物医院等新概念的特色门店将成为新的投资方向。

宠物店选址一旦选定不宜变动，因此要充分考虑该行业的特殊性。

此外，投资者在经营中要掌握好店员、货品以及服务这三大武器，

从而为自己开创广阔的商机。

一、服务介绍

1、宠物美容

2、宠物医疗

3、经营宠物服装

4、宠物日用品

5、宠物摄影