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《结构思考力》
什么是结构思考力
1结构思考是人类思维领域的基本规律,内化为思考、外化为表达。通过结构思考力的
训练可以让我们做到思考清晰、表达有力。
基础
结构思考力的四个基本特点
结构化接收信息的三个步骤
第一章:明确理念打基础
具备结构思考力的特点
1解决问题。能够迅速抓住主要矛盾。
2决策。能快速整理出重点,科学的做出决策。
3写作。主题明确,结构严谨,层次清晰。
4表达与沟通。言语准确,思路清楚,能快速总结说话要点。
5辅导。快速制定辅导目标,制定明确计划。
应用-构建思考结构的五个步骤
第一步:明确理念打基础
需要明确结构思考力的核心理念,包含四个基本特点和结构化接收信息的三个步骤。
5W2H搞清楚现实和事实
描述清楚问题,明确表达方向
向人力资源部申请再招聘12名装卸工
拟定的解决方案:
5W2H框架
对问题的描述
参考问题
WHAT
什么事情出了问题?什么问题?
货物装卸无法在规定时间内完成
HOW
怎么发生的?
业务量增长后,装卸量增长了20%
WHY
造成这样的结果为什么?
人手不足
WHEN
什么时候发生的?
这个月初开始
WHERE
仓库
在哪发生的?
WHO
装卸工
谁出了问题?
出现了8次装卸时间延误;
多少事物出了问题?问题出到什么
HOWMUCH
程度?数量如何?
装卸工每天加班超过3小时
why:要找到问题的本质。
第二步:基于目标定主题
在关键地方简明扼要地点明主旨,使内容生动传神,也比喻在整体中突出重点。
结构思考力强调先框架后细节、先总结后具体、先结论后原因,是一种典型的目标导向
的思维模式,所以搭建出有说服力的金字塔结构一定要先明确目标、主题,并以有效方
式引出主题。
确定目标
1设定好场景。客户不一样、地点不一样,可能目标就不一样。比如给员工和技术人员
培训系统,目标就完全不一样。
2期望达到的目标是什么。通过ABCD工具法,帮助制定目标。
在理念统一的前提下(C),客户经理(A)非常愿意(D)去跟新老客户推广“积分贷”
产品(B);
设定主题
从主题上思考两个问题:第一,你要说服对方接受你的什么观点;第二,如何对这个观
点进行包装,让观点更有吸引力。
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