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旅游安全事故等级及事故处理

旅游安全事故，是指在旅游活动的过程中，由自然或人为原因所

引起，造成旅游者人身或财产损失，并由此导致有关当事人相应法律

责任的事件。下面是收集整理关于旅游安全事故等级以供大家参考。

等级

旅游安全事故从程度上可分为轻微、一般、重大和特大事故四个

等级。

轻微事故

轻微事故是指一次事故造成旅游者轻伤，或经济损失在1万元以

下者。

一般事故

一般事故是指一次事故造成旅游者轻伤，或经济损失在1万元至

10万元(含1万元)者。

重大事故

重大事故是指一次事故造成旅游者重伤或死亡，或经济损失在

10万元至100万元(含10万)者。

特大事故

特大事故是指一次事故造成旅游者死伤多人，或者经济损失在

100万元以上者，或者性质特别严重产生重大影响者。

知识延伸：旅游安全管理工作方针

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旅游安全管理实行“安全第一，预防为主”的方针。

1、安全永远处于首要地位

在旅游活动中，安全处于首要地位，旅游经营者和从业人员都必

须自始自终把安全工作放在首位，丝毫不得懈怠。

2、防范工作做在先

对于旅游活动中可能发生的安全事故，一定要把防范工作做在

先，“预防为主”方针必须贯穿旅游活动的始终、旅游接待的，方方

面面。

3、严格按照旅游安全规章制度行事

旅游安全事故的处理建立健全的旅游安全规章制度，旅游经营者

和从业人员必须严格按规章制度行事，增强风险防范意识，切实清楚

一切安全隐患。

旅游安全事故发生后，导游人员与有关人员应全力以赴，进行救

援，采取一系列不可能的手段，尽最大的努力减少人员伤亡和财务损

失，把事故造成的不利影响降低到最小程度，保护旅游者的基本权益，

维护我国旅游业的声誉。

处理原则

在旅游安全事故的善后处理工作中，应恪守保护旅游者的基本权

利和利益为第一位的原则，在具体工作中，要遵循下述基本原则：

(1)、迅速处理原则。旅游安全事故发生后，报告单位应立即派

人赶赴现场，组织抢救工作，保护事故现场，并及时报告当地公安部

门。

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(2)、属地处理原则。旅游安全事故发生后，原则上由事故发生

地区政府协调有关部门及事故责任方及其主管部门负责，必要时可成

立事故处理领导小组。

(3)、妥善处理善后原则。旅游安全事故发生后，要积极处理善

后事宜，尽量避免事故造成的损失进一步扩大。

一般程序

(1)、立即报告。旅游安全事故发生后，带团的导游人员应立即

向所属旅行社和当地旅游行政管理部门报告。当地旅游行政管理部门

接到一般、重大、特大事故报告后，要及时上报国家旅游行政管理部

门。

(2)、保护现场。一旦发生旅游安全事故，现场有关人员一定要

配合公安机关或其他有关方面，严格保护事故发生地现场。

(3)、协同有关部门进行抢救、侦查。当旅游安全事故发生后，

地方旅行政管理部门和有关经营单位和人员要积极配合公安、交通救

护等方面，查清事故原因，组织对旅游者进行紧急救援并采取有效措

施，妥善处理善后事宜。

(4)、有关单位负责人应及时赶赴现场处理。旅游安全事故发生

后，有关旅游经营单位和当地旅游行政管理部门的负责人，应及时赶

赴现场，组织指挥，并采取适当的处理措施。

发生重大旅游安全事故和特大旅游安全事故，导游人员必须立即

报告，尽力保护事故现场并在领导指导下做力所能及的事。

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