2024年凯度O2O即时零售白皮书（试读版）.docx

2024年

凯度O2O即时零售白皮书

（试读版）

2024.06

2

目录

洞察即时零售市场格局、渠道特点及发展趋势

明晰即时零售购物者画像、行为与增长机会点

建议即时零售五大领域制胜之道，借鉴领先实践

报告作者与凯度咨询即时零售解决方案介绍

1

行业概览

零售市场：在中国消费品市场稳步增长的情况下，中国O2O市场韧性发展，增长领跑线上

单位：人民币，亿元

2017-2024E社会消费品零售市场规模12017-2024E网上消费品零售市场规模22017-2024EO2O市场规模

497,427471,495440,823439,733408,017377,783391,981347,327108,04297,59085,239 17-24ECAGR:+5%146,316130,174119,64217-24ECAGR:+15%

497,427

471,495

440,823

439,733

408,017

377,783391,981

347,327

108,042

97,590

85,239

17-24ECAGR:+5%

146,316

130,174

119,642

17-24ECAGR:+15%

17-24ECAGR:+26%

70,19854,80626,27833,16043,10852,16161,55012,43017,77523,818

70,198

54,806

20172018201920202021202220232024E2017

20172018201920202021202220232024E

20172018201920202021202220232024E

2024EO2O市场规模约占2024E社会消费品零售规模12%vs.202311%

1.社会消费品零售总额是指企业（单位）通过交易售给个人、社会集团非生产、非经营用的实物商品金额，以及提供餐饮服务所取得的收入金额；根据第四次全国经济

1993-20194普查结果及有关制度规定，对年社会消费品零售总额数据进行修订，报告以修改后数据为准

1993-2019

4

2.全国实物商品网上零售额指通过公共网络交易平台（包括自建网站和第三方平台）实现的实体商品零售额资料来源：国家统计局，案头研究，专家访谈，凯度咨询分析

O2O市场：后疫情时代O2O渠道呈现常态化发展新态势，即时消费已成中国购物者生活中稀松平常的一环

整体O2O市场的规模与增速

单位：人民币，亿元

17-20CAGR:21-24E

17-20CAGR:21-24ECAGR:

+23%

61,550

52,161

43,108

73%

33,160

71%

69%

63%

37%31%29%27%

12,430

34%

66%

17,775

40%

60%

46%

54%

56%

44%

+28%

26,278

23,818

20172018201920202021202220232024E

23-24EYoY

到家+21%

到店+11%

渠道特性平台示例

（非穷举）

线上下单

线下配送到家

线上支付

线下到店体验

资料来源：案头研究，专家访谈，凯度咨询分析